Reiseleiter

Wir hatten bei Ihnen eine Niilkreuzfahrt vom 29.11.23 bis 13.12.23 gebucht. Buchungsnr. 1C850450
Reise Code RYC012
Agentur 119333
Die Reise als solches war schön.
Aber am Flughafen Kairo wurden wir von einem ihrer Mitarbeiter Empfangen. Er klebte gleich einen Zettel in unseren Reisepass und begleitete uns durch die Kontrollen. Auf frage nach dem Visum, welches man für 25 Dollar auf dem Flughafen hätte kaufen können ( per Kreditkarte) wich er aus. Bei Ankunft in Hurghada wurden wir dann von einem anderen Mitarbeiter empfangen, der uns im Bus aufforderte nun das Visum von 30€ an ihn zubezahlen, sehr fragwürdig.
Das Hotel AMC Royal war runter gekommen und das Essen war mangelhaft.
Ab 04.12.23 waren wir auf dem Schiff Solaris2 . Der neue Mitarbeiter, Mohammed wollte gleich am ersten Tag eine Trinkgeldpauschale von 35€ pro Person von uns kassieren. Wir haben ihm ihre Empfehlung aus unseren Reiseunterlagen gezeigt. Das hat ihn wenig interessiert und sagte, seine Firma
Eagle Travel macht das so. Ich hatte keinen Vertrag mit Eagle Travel. Um Streit zu vermeiden habe ich, weil ich keine Euros hatte in Ägyptischer Währung bezahlt, hier wurde dreister Weise ein Umrechnungfaktor von € mal 35, obwohl der aktuelle Wert zu diesem Zeitpunkt 30 war. Das sei ihm von seiner Firma vorgegeben, so wurde auch mit
Extra gebuchten Ausflügen verfahren.
Eine Aufstellung:
70 € Trinkgeld x 35 = 2450 Pfund
Aktueller Wert x30 = 2100 Pfund
Extra Ausflüge 455€ x 35=15925 Pfund
Aktueller wert x30 = 13650 Pfund
Ich finde es unmöglich so zuverfahren.
Von dem Trinkgeld ist nach unserer Meinung nichts bei den Bediensteten angekommen. Weit haben natürlich zusätzliche Trinkgelder gegeben. Wenn man von einem Schaden reden will, so bewegt der sich um ca 80€. Eigentlich würde ich das bezahlte Trinkgeld von 70€ zurück haben wollen. Nochmal, ihre Empfehlung war ein kann, bei Eagle Travel ein muss, ich habe aber keinen Vertrag mit denen. Wie steht Berge und Meer dazu?
Mit freundlichen Grüßen
****** ******