Unfassbar / das ist kein Kundenservice
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Beantwortet
- 04 Apr 2024
- #595307
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Wir haben bereits mehrfach per Email und Telefon kommuniziert! Uns wurde der Betrag in Höhe von 80,00€ (wurde durch uns vor Ort bezahlt, weil Zusatznacht in Funchal) immer noch nicht erstattet bekommen. Wir sind seit 12.03. wieder zurück, wo liegt das Problem? Auch ein Feedback bzgl. Unseres Reiseverlaufs wurde noch nicht gegeben. Das ist kein Kundenservice! Wir bitten die Angelegenheit kurzfristig zu klären, damit wir nicht die Anwälte Deutschlands reich machen. Vielen Dank für ein kurzfristiges Feedback!
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04-04-2024 um 17:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Berge & Meer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Berge & Meer
04-04-2024 um 20:22 Uhr
Lieber Herr Sauer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ihr Anliegen liegt unserem Kundenservice bereits vor und wird geprüft.
Wir kommen zeitnah nach Rücksprache mit unseren Partnern sofort auf Sie zu.
Freundliche Grüße
Jasmin Bell, Berge & Meer-Serviceteam
