Bershka
Reklamationen & Beschwerden (807)

Ich möchte einen Teil meiner Bestellung zurückgeben. Die Rückgabe als Gast funktioniert aber nicht. Ich habe eine Festnetznummer eingegeben. Der einmalige Code wird durch sms per Stimme durchgegeben. Der Code ist sehr schwer verständlich. Obwohl ich es mir X mal angehört habe, heißt es immer .... ooooops, da hat was nicht geklappt.... Nach etlichen Versuchen bin ich nun echt sauer. Gibt es denn keine andere Möglichkeit die Bestellung zurückzusenden?

Schon beim zweiten Tragen ist der Reißverschluss meiner neuen Hose defekt.

Hallo liebes Bershka Team, der QR Code für die Rückgabe funktioniert nicht, ich habe es mehrmals probiert. Bitte sendet mir einen neuen Code zu für eine Poststelle, keinen Kurier, da Hermes hier kaum ausliefert. Freundliche Grüße R. ******

Ich kann mich bei meinem Konto nicht einloggen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um eine Unstimmigkeit in meiner kürzlich getätigten Bestellung Nr. 40242187844 zu melden. Bei der Überprüfung meiner Rechnung stellte ich fest, dass ein Artikel fälschlicherweise doppelt berechnet wurde. Der betreffende Artikel, dessen doppelte Berechnung erfolgte, ist Top aus Popelin mit Trägern mit der Größe S Ich bitte daher um eine Korrektur meiner Rechnung und um Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags. Ich bitte um eine rasche Lösung dieses Problems und um Bestätigung des Erhalts meiner Beschwerde. Mit freundlichen Grüßen, ****** ünal

Hallo liebes bershka Team, wir haben eine Mail bekommen, dass diese Lieferung übergeben wurde. Aber niemand von unserer Familie hat sie entgegen genommen. Sie ist nicht hier. Wurde das Päckchen bei jemand anderem abgegeben? Ich hatte keine Information in meinem Briefkasten. Wo ist mein Päckchen? Ich bitte um Antwort. Freundliche Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, die Ware aus der Bestellung wurde bereits zurückgesandt. Leider habe ich von Bershka noch keine Reaktion bekommen. Ich bitte um Rücküberweisung der Gutschrift per PayPal.

Die Lieferbestätigung der Bestellnummer 40241088218 wurde uns zugeschickt, wir wollten ein paar Teile dieser Bestellung zurückschicken, das konnten wir aber nicht, da unsere Bestellung in unserer Bestellungsgalerie auf ihrer Website nicht angezeigt wurde. Insgesamt haben wir bei der Bestellung als Gast bestellt. Bitte veranlassen die umgehend das wir aus der oben genannten Bestellnummer Artikel an sie retournieren können. Vielen Dank ****** ******

Ich stand 15 min in der Schlange , dann sagte ein junges Mädchen zu mir es können nur 4 Teile mit rein , ich hatte 8 teile . Ich habe sie gebeten die 4 Teile zur Seite zu tun und ihr gesagt ich nehme die 4 anderen Teile gleich aufjedfall mit . Nach 5 min kam ich aus der Kabine und habe nach meinen 4 Teilen zum mitnehmen gefragt . Sie sagte die Sachen wurden gerade wohl schon weggebracht , mit einem sehr unseriösen Blick , sehr Unprofessional kindisch und unfreundlich ! Darauf hin fragte ich nach der Fillial Leitung , wo ein anderes junges Mädchen mit dunklem Langen Haaren stand und sagte ja das wäre sie . Auf Nachfrage des Namens wollte sie ihn mir nicht nennen . So eine Unprofessionalität habe ich echt noch nie erlebt in einem Laden. Dies war am 5.4 gegen 13 .30 Uhr . Ich hoffe die wirkliche Fillilleitung schaut sich mal an wer da gearbeitet hat in der Umkleide und sich als Filialeitung aus gibt .

Ich habe am 13. März mehrere Kleidungsstücke gekauft und seitdem auch schon getragen, außer dem Top mit dem Loch. Heute habe ich es angezogen und musste leider feststellen, dass sich ein kleineres Loch am Rand des rechten Ärmels befindet. Bei dem besagten Top handelt es sich um den "Pullover mit Knoten" in der Farbe gebrochenes weis mit der Artikelnummer "1996/187".