Bershka
Reklamationen & Beschwerden (807)

Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.02.24 gegen 14:30 Uhr bestellte ich online auf Ihrer Website 3 Artikel (long sleeve Tshirt with open back 15,99 €, Straight-fit Jeans 29,99 €, straight-fit jeans 29,99 €). Ich wählte als Lieferort die Filiale Bershka am Limbecker Platz 1 in 45123 Essen, mit derOption Abholung in 4 Stunden. Die Bezahlung erfolgte über Paypal, 75,97 € wurden direkt abgebucht. Bis heute habe ich keine keine Email von Ihnen zwecks Bestellbestätigung erhalten. Ich bitte meine Bestellung mit der Rechnungsnummer 40236472724 zu stornieren und mir das Geld in Höhe von 75,79 € zurück zu erstatten. Ich bedanke mich im Voraus und verbleibe mit besten Grüßen. Für Rückfragen bin ich unter ******@web.de erreichbar. ****** ******

Wir haben am 8.2. einen Einkauf in der Bershka Filiale in Frankfurt MyZeil getätigt. Als wir gestern die Klamotten wieder zurückgeben wollten, haben wir erst gemerkt, dass die Filiale geschlossen wurde. Wo geben wir jetzt die Kleider zurück? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich habe etwas bestellt und ich habe per Zufall rausgefunden, dass die Bestellung wieder zu bershka zurückgeschickt wurde. Ich wurde nicht nochmal extra informiert! Und zusätzlich ist mein Geld weg, ohne, dass ich jemals was bekommen habe.

Sehr geehrte Damen und Herren, ,ich habe meine letzte Bestellung als "Gast" bestellt und die Rechnung nicht aufgehoben. Mir ist es nicht möglich die Versandkosten in Höhe von € 3,95 zu begleichen, da ich keinen Verwendungszweck habe. Ich bitte nochmals um Zusendung der Rechnung per e-Mail. Ich habe ein weißes Sweatshirt bestellt. Auch hat sich meine IBAN geändert, sodass von meinem Konto nichts abgebucht werden konnte. Freundlichste Grüße ****** ****** e-Mail: ******@web.de

Ich habe bei Bershka bestellt und keine Email zur Bestellung und zum Versand erhalten. Die Ware ist angekommen, aber ich möchte jz eine Rücksendung machen und es geht nichts

Am 01.12.23 wurde eine Retoure über DHL zurück gesendet. Die Sendungsnummer lautet 844702473240. Bislang haben wir keine Rückerstattung in Höhe von € 39,99 erhalten. Insgesamt wurden € 79,98 von der Kreditkarte abgebucht.

ich habe online 2 Hosen bestellt und da sie zu klein sind wollte ich beide im Geschäft im Alexa Berlin Grunerstasse zurück geben. Leider sprach dort niemand deutsch und 2 Leute haben an der Kasse hin und her gebucht, jedenfalls würde mir nur 1 Hose wieder gutgeschrieben. Bitte prüfen und mir die 2. Hose bitte auch erstatten. Vielen Dank MfG U.******

Hallo, ich hab eine bestellung als Gast gemacht und heute habe ich mein Paket bekommen. Ich will etwas zurückgeben aber auf meiner bershka seite kann man meine bestellung nicht sehen. Was soll ich jetzt tun?

Hermes hat meine Bestellung nicht zugestellt

Hallo, wir haben per email und WhatsApp eine Rücksendung angemeldet und erhalten kein Rücksendeformular. Wir haben auch keine Adresse. Der Login funktioniert nicht. Viele Grüße Bettina ******