Bershka
Reklamationen & Beschwerden (807)

Ich möchte gerne eine Ware, die ich im Laden Bielefeld Loom am 09.03.2024 gekauft habe umtauschen. Sollt ein Geschenk sein, leider eine Nummer zu klein. Leider hab ich nur noch den Nachweis über ein Kontoauszug, Kaufbeleg auf Heimfahrt verloren gegangen. Im Laden wurde mir gesagt, das geht nicht über den Kontoauszug und ich benötige den Kaufbeleg. Diesen soll ich beim Kundenservice anfordern. Wie kann ich diesen Beleg nun bekommen. Ich bitte um kurzfristige Rückmeldung. Danke. Freundliche Grüße J.******

Unsere Tochter hat eine Jeans bei Bershka gekauft. Leider ist der Reißverschluss jetzt kaputt gegangen. (Ansosnten ist die Jeans in einem guten Zustand) Gerne hätten wir Ersatz dafür, am besten einen Gutschein. Wir haben leider den Kassenbon nicht mehr gefunden. Ein Verkäufer der East side mall in Berlin hat uns gesagt, wir sollen die Nummer der Hose angeben, dann würden wir Ersatz/ Gutschein bekommen. Die Nummer der Hose ist: 05289 6654 28 328. Bitte geben Sie uns kurzfristig Rückmeldung hierzu. Vielen Dank vorab und mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Der Paketdienst Hermes erhebt eine unzulässige Zollgebühr von 1,99€. (1) Der Wert meiner Ware liegt unter dem Freibetrag von 150€, (2) Zollgebühren sind nicht im Kaufvertrag angegeben.

Hallo, meine Bestellung sollte vor mehr als 3 Tagen ankommen, aber ich kann auch den Status der Bestellung nicht verfolgen, weil der geschickte Link in der Mail nicht funktioniert. Vielen Dank für Ihre Hilfe! ****** ******

Hallo, ich hab eine Bestellung Nr. 40236164256 als Gast gemacht und vor einer Woche habe ich mein Paket bekommen. Ich will etwas zurückgeben aber auf meiner bershka Seite kann man meine Bestellung nicht sehen. Was soll ich jetzt tun?

Meine Bestellung mir der Nr. 40236358786 an ****** ****** wurde laut DHL am 07.03. wieder an Sie zurückgesandt, da die Adresse nicht zustellbar war, obwohl auf der Bestellbestätigung von Ihnen die richtige Adresse angegeben ist. Könnten Sie mich bitte diesbezüglich kontaktieren unter der E-Mail-Adresse ******@g-a-s-s.de oder der Telefonnummer ******. Freundliche Grüße Gabi ******

Bestellnummer 40152315101 wurde ein Artikel von ihrer seite aus storniert habe noch keine Rückerstattung bekommen. Ich möchte bitte dass nun alle Artikel aus der bestellnummer 40152315101 storniert wird. bitte bestätigen sie mir dies und machen mir eine Rückerstattung in Höhe von 67,99€

Hallo , ich habe am 16.02.24 was bestellt mit der Bestellnr. 40151229601 ich möchte was zurückschicken und finde nirgends wo ich die Retoure hinschicken kann. Wenn ich mich einlogge bringt der PC ich habe schon lange nichts mehr gekauft. Schicken sie mir bitte einen Retourenschein an ******@gmx.de Mit freundlichen Grüßen ****** ******, Im Seelhof 6, 76744 Leimersheim

Bei der bei ihnen bestellten Jacke war nach ein paar Tagen der Reißverschluss defekt.

Meine im Dezember 2023 gekaufte Jogginghose ist an der Naht defekt bzw. reißt der Stoff an der Naht, siehe Bilder.