3Mahnung,ich habe bis jetzt versucht alles zu bezahlen
-
Ungelöst
- 07 Jul 2023
- #512598
- 205
Es geht um eine Mahnung,da ich alles auf Ratenzahlung gemacht habe und ich erst Mal klar mit ihren Rechnung kommen mußte hat mich eine Kollegin aufgeklärt.Ich möchte auch weiterhin ihre Kundin bleiben.sagen sie mir wie wir das zusammen hinbekommen nach meiner Rechnung habe ich bis jetzt 249,81euro bezahlt die letzte Rechnung ist am 1723bezhlt worden .ich zähle die Summen für den Monat zusammen und so bezahle ich das .vielen Dank für ihr Verständnis.K
Teilen
07-07-2023 um 11:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
12-07-2023 um 16:38 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr, dass Sie weiterhin unsere Kundin bleiben möchten. Vielen Dank! Wir schauen uns gern Ihren Kontostand und Zahlungen an und klären die Angelegenheit, damit alles seine Richtigkeit hat. Senden Sie uns dazu gern eine Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an social@bonprix.net. Wir melden uns so bald wie möglich bei Ihnen per Mail zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix Social-Media-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-07-2023 um 08:40 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nicht so optimal,weil ich jedes Mal alles erzählen muß, obwohl ich im Computer stehe und schon sehr lange ihre Kundin bin .
