Damenjeans
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Behoben
- 30 Jan 2023
- #462448
- 209
Damenjeans schwarz John Bauer habe die Hose bestellt Farbe grösse und länge super aber die Hose hat einen schlimmen Geruch hab sie schon 6 mal gewaschen der Geruch geht nicht weg sehr schade habe schon viel bestellt nie gab es so ein Problem
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Antwort von bonprix
31-01-2023 um 09:22 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Hose selbst nach sechs Waschgängen einen für Sie unangenehmen Geruch behält. Wir möchten Sie daher bitten, die Hose zu reklamieren und an uns zurückzusenden. Wenn Sie Fragen zum Ablauf der Reklamation und Rücksendung haben, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an social@bonprix.net. Wir melden uns schnellstmöglich persönlich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-02-2023 um 08:13 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr sehr gut
