das kanns ja wohl nicht sein
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Behoben
- 27 Nov 2020
- #154508
- 415
habe mir meine rechnung die per paypal bezahlt wurde ausdrucken lassen und es ist nicht ersichtlich dass die rechnung bezahlt wurde sondern es wird der eindruck erweckt dass die rechnung noch zu zahlen ist.
bis zur vollständigen bezahlung bleibt die ware unsser eigentum..........
unsere bankverbindung ist..............
geben sie bei der bezahlung dies an.................
bei jeder andren firma heißt es auf der rechnun der betrag wurde bezahlt durch..........
das was sie bieten braucht echt kein ehrlicher normaler kunde !
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27-11-2020 um 23:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
30-11-2020 um 10:41 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, Sie verärgert zu haben. Das war ganz sicher nicht unsere Absicht.
Die der Ware beiliegende Rechnung ist lediglich für Ihre Unterlagen und ist selbstverständlich keineswegs eine Zahlungsaufforderung. Würde der entsprechende Betrag zur Zahlung ausstehen, wäre selbstverständlich ein Zahlungsziel angegeben.
Auch der Hinweis auf das Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung dient lediglich rechtlichen Zwecken. Da Sie aber die Ware per Paypal gezahlt haben, ist sie ja bereits vollständig bezahlt und Sie können diesen Hinweis entsprechend ignorieren.
Ihren aktuellen Kontostand, Ihre bisherigen Bestellungen und die entsprechenden Zahlungen können Sie jederzeit online unter der Funktion "mein Konto" einsehen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen unsere Vorgehensweise ein wenig erklären.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Rechnung haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2020 um 07:20 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?kundenservice hat wohl dort immer recht und kunde ist i*iot !
