Knöcheljeans bei der 2ten Wäsche die Nähte gerissen
-
Behoben
- 15 Mär 2021
- #205024
- 375
Meine Knöcheljeans Hose ist bei dem zweiten Waschgang schon kaputt, die Nähte sind gerissen,was sehr ärgerlich ist.
Ich habe die selbe Hose auch in Schwarz,und die ist einwandfrei.
Teilen
15-03-2021 um 22:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
16-03-2021 um 08:33 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich der Hose Grund zur Beanstandung haben.
So etwas sollte natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gern haben wir die Hose erneut an Sie versandt - selbstverständlich versandkostenfrei.
Bitte wundern Sie sich nicht. Sie erhalten mit der neuen Hose eine erneute Rechnung mit Fälligkeitsdatum. Nach Gutschrift der Reklamation hebt sich dann aber der entsprechende Betrag wieder auf.
Bitte senden Sie die kaputte Hose kostenfrei als Reklamation an uns zurück.
Sollten Sie Fragen zur Abwicklung einer Reklamation haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net. Wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-04-2021 um 09:54 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider wurde mir die kaputte Jeanshose erneut zugeschickt.
