Mangel am Stiefel
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Behoben
- 10 Dez 2022
- #447038
- 158
Die Stiefel sind nach 2 mal tragen schon vorn an der Innenseite vorn schon das Leder am durchscheuern.
Ich bin der Meinung das dieses noch nicht sein darf.
Mit frdl Gruß R.******
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Antwort von bonprix
12-12-2022 um 10:44 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sind ebenfalls der Meinung, dass das Leder so schnell nicht durchscheuern sollte und bitten dafür um Entschuldigung. Wir möchten, dass unsere Artikel langlebig sind und unsere Kund*innen lange Freude daran haben. Deshalb möchten wir die Angelegenheit gern für Sie in Ordnung bringen. Reklamieren Sie gern den Artikel und senden ihn kostenfrei an uns zurück.
Wenn Sie Fragen zum Ablauf der Reklamation haben, dann senden Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an social@bonprix.net. Wir melden uns per Mail schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix Social-Media-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-12-2022 um 07:48 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut habe nie Probleme bekomme
