Paket beschädigt
-
Behoben
- 19 Jun 2021
- #252705
- 541
Sehr geehrte Damen und Herren,
Paket war an einer Seite stark beschädigt, so dass Ware hätte entnommen werden oder diese hätte herausfallen können. Die Warensendung wurde sofort auf Vollständigkeit überprüft. Bitte informieren Sie die Versandfirma Hermes, damit so etwas nicht nochmals passiert.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
19-06-2021 um 20:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
21-06-2021 um 13:37 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung beschädigt erhalten haben.
So etwas sollte natürlich nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir sind froh, dass die Ware trotz des Zustandes des Paketes unversehrt geblieben ist.
Selbstverständlich haben wir die Angelegenheit aber sofort zur Info an Hermes weitergeleitet, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Wir wünschen Ihnen nun ganz viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-07-2021 um 22:24 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle Antwort
