Hast du ein Problem mit
bonprix?
Beschwerde schreiben

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

bonprix - Paket beschädigt

Behoben
252705
358
19 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,

Paket war an einer Seite stark beschädigt, so dass Ware hätte entnommen werden oder diese hätte herausfallen können. Die Warensendung wurde sofort auf Vollständigkeit überprüft. Bitte informieren Sie die Versandfirma Hermes, damit so etwas nicht nochmals passiert.

Mit freundlichen Grüßen
Andrea ******


21 Jun 2021

Guten Tag Andrea,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung beschädigt erhalten haben.
So etwas sollte natürlich nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir sind froh, dass die Ware trotz des Zustandes des Paketes unversehrt geblieben ist.
Selbstverständlich haben wir die Angelegenheit aber sofort zur Info an Hermes weitergeleitet, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Wir wünschen Ihnen nun ganz viel Freude mit Ihrer Bestellung.

Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

04 Jul 2021
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Schnelle Antwort

1

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.