Hallo ich habe in letzter Zeit wirklich das Vertrauen verloren die Slips laufen bei 30 Grad vollkommen ein bei den BH s gehen die Bügel nach dem 3 mal tragen raus ich bestell meine Unterwäsche gerne bei bon prix aber für das Geld so eine schlechte Qualität finde ich sehr schade .
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Antwort von bonprix
25-02-2020 um 12:35
Guten Tag *****,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
So etwas sollte natürlich nicht passieren. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Slips an uns zurückzusenden und zu reklamieren.
Auf Wunsch lassen wir Ihnen gern einen Alternativ-Artikel zukommen.
Sollten Sie Fragen zur Abwicklung einer Reklamation haben oder einen Ersatz wünschen, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Antwort des Verbrauchers
25-02-2020 um 15:34
Hallo also sie slips zurück zu senden wäre mir unangenehm sie würden ja getragen und gewaschen . Das gleiche ist bei den bh s die ich getragen habe und nach dem 3 mal waschen die Bügel raus gehen usw . Mfg
Antwort von bonprix
26-02-2020 um 08:22
Guten Morgen *****,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Eine weitere Möglichkeit wäre, uns aussagekräftige Fotos der Artikel zusammen mit Ihrer Kundennummer, dem Rechnungsdatum und der Artikelnummer per Mail an social@bonprix.net zu senden. Wir prüfen die Angelegenheit dann gern für Sie und melden uns per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
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