Strickjacke
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Beantwortet
- 06 Jun 2023
- #499431
- 221
Ich habe mir eine Strickjacke gekauft, die ich am 12.5. erhalten habe. Nachdem ich die Strickjacke maximal 6x anhatte, hat sich jetzt die linke Tasche aufgetrennt und auf der rechten Seite löst sich jetzt der Ärmel.
Ich möchte die Strickjacke wieder zurück schicken und bräuchte dazu die Verpackung.
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Antwort von bonprix
07-06-2023 um 16:41 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Jacke nicht die Qualität hatte, die Sie und auch wir uns von ihr versprochen haben. Selbstverständlich können Sie die Jacke kostenlos an uns zurücksenden und reklamieren. Legen Sie die Jacke gerne in eine sichere Verpackung Ihrer Wahl und erstellen über unsere Website unter www.bonprix.de ein Rücksendelabel. Sollten Sie dazu weitere Fragen haben und detailliertere Infos wünschen, dann senden Sie uns gern eine Mail mit Ihrer Kundennummer an social@bonprix.net. Wir melden uns so schnell es geht persönlich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix Social-Media-Team
Antwort des Verbrauchers
01-07-2023 um 12:56 Uhr
Hallo…… Was ist mit meiner Reklamation?
Antwort von bonprix
03-07-2023 um 09:12 Uhr
Guten Tag ****** ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Haben Sie die Jacke bereits an uns zurückgesendet?
Gern prüfen wir die Angelegenheit für Sie.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung des Sachverhalts per Mail an social@bonprix.net.
Wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
