Brast
Reklamationen & Beschwerden (404)

Habe eine Hybridheizung von Brast ,BRE-HB B1000 Seriennr.:20220072777,im November 2023 gekauft und nun geht sie schon nicht mehr. Ich brauche ein neues Thermostat,es ist manuell Einstellbar. Wie bekomme ich das?

Guten Tag habe es in Amazon schon gemeldet aber von Ihnen bis heute nichts gehört Die Infrarot Heizung Funktioniert nicht da der Stecker im Innenleben Geräusche von sich gibt und der Stecker verschwindet in der Büchse keine Chance an den Strom zu hängen. Da ich 10 Jahre Garantie habe bitte ich Sie dringlichst Die Heizung auszutauschen Bitte auch ein Rückschein zu senden Kunden Nummer 1130619

Guten Tag Sie widersprechen sich mit ihrer Ware. GANZJAHRESPAVILLON dabei soll es bei einem Regentropfen abgebaut werden. Wo ergibt das einen Sinn? Absolut schlechter kundenservice und keine Lösungsansätze !

Ich hatte im März 2022 einen Pool gekauft, imSommer 2023 wurde das Material an der Oberfläche dick und porös, hat mehrere kleine Löcher. Nach mehrmaligen hin und her mit dem Kundenservice von brast 24 gibt es keine Einigung für eine Reklamation, wie soll ich beweisen das ein Fehler schon beim Kauf vorhanden war. Ich wurde immer wieder abgewiesen und null Kulanz und mieser kundenservice von Seiten dieser Firma. Emails von brast 24 kommen angeblich nicht an meine Email Adresse, auch nicht in den Spam Ordner.

Im August reist der Seilzug an meiner Motorsense (4 in 1, Modell BRB-MT-5207), leider nicht zum ersten mal. Das Gerät ist nun gut 2 Jahre alt. Da das Ersatzteil nicht im Service zu finden war stellte ich eine Anfrage per Mail (Ersatzteil Anfrage [G-7159316457-48]) Antwort nach mehreren Wochen: "Lieferschwiewrigkeiten versuchen Sie es in 6 Wochen noch mal" ! Was ich natürlich nun schon zum 2 mal gemacht habe. Ergebnis: Ich bekomme nicht mal mehr eine Antwort vom Kundenservice. Kann ich jetzt meine Motorsense verschrotten? Fachwerkstätten im näheren Umfeld lehnen die Reparatur ab und verweisen auf einen Billiganbieter von dem sie keine Ersatzteile geliefert bekommen.

Seit Wochen brauche ich einen Riemenschutz und vertröstet wurde ich das der Artikel in 5 Wochen verfügbar wäre. Aus den 5 Wochen ist nun ein viertel Jahr geworden und der Artikel ist immer noch nicht verfügbar! ! ! Artikelnummer : 1004012445 Würde der vom Speed denn passen?

Ich brauche eine neue Lanze für meinen Hochdruck Reiniger BRE-HDR-2400

o.g.Rasenmäher wurde am 18.08.2023 zugestellt und wurde 2 x benutzt .Nach dieser kurzen Betriebsdauer darf ein Totalausfall nicht verkommen. Ich bitte um Nachricht wie ich weiter vorgehen soll. In Erwartung einer kulanten Regelung verbleibe ich m.f.G. ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Wie bereits telefonisch mit ihrem Kundendienst besprochen und mehrfach leider ohne Antwort schriftlich per Mail beschrieben, sende ich Ihnen anbei nochmal alle Informationen zu unserer Bestellung über otto.de. Der Griff des Gaszuges des Rasenmähers ist in einfacher Handhabung einfach abgebrochen. Wir bitten dringends um Reklamation! Mit freundlichen Grüßen ******

Seilzug fest Mehr gibts dazu nicht zu sagen.