Brast
Reklamationen & Beschwerden (404)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 20.09.2023 bei ihnen den Strandkorb Ostsee 3 Sitzer rot beige gestreift erworben. Dieser wurde mir am 22.09.2023 auch Ordnungsgemäß zugestellt. Jetzt habe ich diesen am 30.09.2023 aufgebaut da dies ein Geschenk für meine Frau war. Dabei habe ich feststellen müssen das die lange Polsterauflage verunreinigt ist und man dies auch so nicht mehr entfernt bekommt. Ich bitte sie hierzu Stellung zu nehmen und einen Lösungsvorschlag zu machen. Leider kann ich dieser Datei keine Bilder anhängen da mir immer angezeigt wird das die Datei zu groß ist. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Zum 3 mal ist der Uhrenbeweger "Brick" 6 Uhren 6DT Klavierlack weiß defekt. Ich müsste schon 2mal je 7,00€ Versandkosten aus meiner eigenen Tasche bezahlen obwohl es noch Garantiezeit war. Jetzt ist er zum 3 mal defekt und ich muss wieder die Versandkosten übernehmen. Bitte um eine Antwort wie das Problem gelöst werden kann. Ich habe noch Garantie. Außerdem bin Ich es leid das ich den Uhrenbeweger jedes halbe Jahr einsenden muss.

Hallo, habe vor ein paar Jahren einen BRB-RM-21224 Trike E-Start Speed gekauft. Leider ist der Griff unterhalb des Handgriffs, der dazu dient dass der Rasenmäher läuft, defekt. Habe auf der Ersatzteilseite von Brast leider nichts gefunden. Hoffe Sie können mir weiterhelfen. Mfg ****** ******

Rasenmäher als defekt gemeldet. Verkäufer versucht jetzt mich dazu zu bringen selbst zu kontrollieren was defekt sein könnte. Ersatzteile haben Lieferschwierigkeiten Lt E-Mail von heute. Ich soll mich in 6 Wochen nochmal melden. Bitte um Hilfe Hab nur ein Teil der Doku mitgeschickt Rest kann gern noch gesendet werden

Brb-rm-20196 Power, unterer Haltegriff gebrochen, benötige hier ein Ersatz. Wo bekomme ich diesen?

Telefonisch ist der Kundenservice überhaupt nicht zu erreichen. Gesendete Mails an die Firma Brast werden einfach ignoriert.

Rufen Sie zurück

Mir wurde ein Rasenmäher defekt geliefert,Starter funktion .Mehrere EMails geschrieben mit der Bitte um Rückmeldung ,keine Antwort.Versucht Anzurufen,nach 2Stunden durchgekommen.Wir melden uns würde mir gesagt,seitdem wieder 14 Tage nichts gehört.Das finde ich frech und mit Sicherheit kein Service.Bitte drum Rasenmäher zurück zu nehmen.Mit freundlichen Gruß H.******

Kein Erfolg bei der Hotline,keine Antwort vom Service auf meine Mail .Habe die Motorhacke BRB-AF-5500s zusammengebaut ,alles vorschriftsmäßig nach Anleitung. Nach ca.10 sec. starke Geräusche beim Seilzugstarter, sofort ausgemacht. Bei der Vibration ist eine Schraubenhalterung vom Deckel ab, gebrochen(s.Bild). Musste feststellen, das eine Schraube mit Spannfeder lose drin lag. Was soll ich jetzt machen?

Nach kürzester Benutzung ca 30m ist der Luftfilterkasten zertzrümmert da sich anscheinend eine Strebe gelösz hat und ihn zertrümmert hat