Burger King
Reklamationen & Beschwerden (854)

Guten Abend, ich bin mal wieder schwer enttäuscht. Durch meine Vegane Ernährung und meinem Wohnort ist es mir nicht oft gegönnt ein Fast Food Restaurant zu besuchen. Zum Glück haben Sie, als einer der besten Fast Food - Ketten, eine so tolle Auswahl an Plant-Based Produkten. Nun bin ich 40 Minuten von Beverstedt nach Bremen-Aumund in Ihre Filiale gefahren. Ich habe ein Plant-Based Chilli Cheese Burger als großes Menü, mit Pommes und Cola, und einen Plant Based Cheese Burger gegessen. Das Essen hat 15 Minuten gedauert was ja verständlich wäre, wenn hier viel los gewesen wäre. Das Essen wurde aufgerufen und war beim auspacken schon kalt. Die Pommes waren wirklich eiskalt als wenn sie schon 20 Minuten lagen. Der xtra Long chillig cheese Burger war so kalt das der Käse komplett an der Verpackung klebte. Als ich dann zum mitarbeiten hinging und ihn freundlich auf mein Problem hinwies. Sagte er „Wallah der ist nicht kalt. Nach mehrfacher Diskussion wurde ich gebeten zu warten. Nachdem ich hörte wie sich über mich hinten ausgelassen wurde und ich nur hörte „der bastard lügt“ wartete ich ca 10 Minuten vor dem bestelltresen. Der Burger wurde mir dann als er „aufgewärmt“ wurde, nur vorne wortlos auf den Tresen gelegt. Ich muss sagen, das ich trotz der unfreundlichen Bedienung, wirklich nett gebelieben bin. Ich bin wirklich maßlos enttäuscht. Das ihre mitarbeite nicht kooperativ sind ist eine Sache. Aber sich lautstark darüber auszulassen, ist wirklich eine bodenlose Frechheit. Leider trugen die Mitarbeiter keine Namensschilder, sonst hätte ich auch namentlich erwähnt. Ich bitte um Stellungnahme. Ich weiß das sie persönlich da nichts für können. Aber das ich jetzt insgesamt 1 1/2 Stunden gefahren bin, für ein kaltes Essen, Beleidigung und Bloßstellung, hätte nicht sein müssen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo wir haben gestern Abend in Alsfeld 36304 eine Bestellung zum mitnehmen aufgegeben und es haben insgesamt fast 10€ der Bestellung gefehlt. Ein Wopper und große Portion Pommes . Mit freundlichen Grüßen ******

ch war am Sonntag den 24.09.2023 bei Bürgerkrieg in Berlin Hauptbahnhof Europaplatz 1, 10557 Berlin. Die zwei bestellen Long chicker waren absolut ungenießbar, total alt, alles pappig und sah aus als ob einer es vor einer Stunde gemacht hatte, desweiteren war auch der doppel WH cheese kalt und hart, und die Coca Cola hatte ungefragt Eiswürfel. Es war nicht zu essen zum Genießen, auf meine Beschwerde vor Ort, bekam ich eine Antwort, ich soll nicht so zimperlich sein, und es essen oder es lassen. Ich vordere sie hiermit auf, mich für das unterirdische schlechte Essen zu entschädigen, es war einfach eine Frechheit Anbei Bilder von den Essen und der rechnung

Sehr geehrte Burger King, Ich bin gegen 19.15 Uhr in eine Filiale von Burger King in (Raststätte Allertal-West,45 29690 Essel) Und da wollte ich mit meiner Freunde Coupons einlösen die gerade aktuell also einlösbar war und dass lautet 959 die man lösen kann bis 10.11.2023 als Coupons oder im App zu lösen ist und in allen teilnehmenden Burger King in Deutschland. Aber leider die Mitarbeiter und seine Chef haben uns gesagt dass ist nicht möglich bei uns , das haben wir nicht verstehenden Er sagt bei uns können wir keine Coupons einlösen. Ich bitte um Erklärung. ******@gmail.com ****** ****** Mit freundlichen Grüßen

Mitarbeiter an der Kasse hat gemeint das das Angebot nicht gilt , wobei er die Nummer falsch verstanden hat die ich ihm gesagt habe. Nachdem ich ihm wiederholt gefragt habe warum es das angebot nicht gibt hat er mich angefangen anzuschreien so eine Frechheit, er hat mein Geld an mich zurück geschmissen und gemeint das er mich nicht abkassieren möchte. Ich bitte um Umsetzung der kassenkraft

Hallo waren heute bei uns in einer Burger King Filiale. Alle Burger waren nur lau warm. Wie kann ich mich das nächste verhalten. Kann ich die Burger einfach reklamieren. Haben fast 60€ liegen lassen und nach dem Besuch ziemlich sauer auf das Unternehmen.

Am 26.08.2023 war ich beim Burger King in Herbolzheim. Am Schalter zur Bestellaufnahme habe ich ausdrücklich darum gebeten, dass die Pommes heiß sein sollten, da ich schon oft lauwarme oder ausgekühlte erhalten hatte. Doch als ich die Pommes erhalten und getestet hatte, bat ich um heiße Pommes im Tausch. Der Mitarbeiter beleidigte mich als "oh fucking guy". Der Manager reichte mir die heißen Pommes. Nach Rücksprache mit diesem, teilte er mir mit, dass sein Mitarbeiter nur "oh Gott" gesagt hätte. Auch wenn meine Dashcam die exakten Worte des Mitarbeiters "oh fucking guy" wiedergibt, so denke ich nicht, dass dies vor Gericht verwendet werden dürfte. Was hierbei jedoch noch unerfreulicher ist, ist die Tatsache, dass Burger King nicht auf die Beleidigung reagiert. Ich hatte sie am 01.09.2023 angeschrieben. Da Burger King es stillschweigend billigt, dass ihre Mitarbeiter Kunden beleidigen, sehe ich keine Zukunft für das Unternehmen. Ich werde nun prüfen, ob eine Anzeige nachträglich noch möglich ist. Die Qualität von Burger King spricht hier Bände.

Mein Freund war gestern am späten Abend bei Ihrer Filiale in Gelsenkirchen Buer ******-von-Vorst-Weg 3, er hat mehrere Chili-Cheeseburger zum Mitnehmen bestellt. Zuhause angekommen wollten wir die Burger essen und stellen darauf hin fest das fast jeder Burger Mängel. Zum einen war auf den meisten Senf mit drauf obwohl der eigentlich nichts auf dem Chili-Cheeseburger zu suchen hat und dadurch der Burger mehr als übertrieben scharf und dadurch ungenießbar zum anderen war auf einem nur ein winziger Klecks Sauce drauf und der komplette Burger dadurch total trocken. Wir haben uns sehr darüber geärgert und beschlossen uns am nächsten Tag an die Filiale zu wenden da es schon sehr spät war und kein Bus mehr zurück gefahren wäre. Als ich nun heute Abend gegen 20:00Uhr mich bei der Filiale beschweren wollte wurde ich von der dortigen Managerin extrem von oben herab behandelt als wollte ich nur gratis Burger abstauben. Ich hätte ja gestern Nacht schon kommen können, auf mein Argument hin das dann kein Bus mehr zurück gefahren wäre und ich etwas weiter weg wohne wurde gar nicht drauf eingegangen. Man kann ja mal nen Fehler bei den Burgen machen das kann jedem passieren, ist ja kein Mensch perfekt, aber dann einem so zu kommen und Null Einsicht oder Verständnis zu zeigen muss nun wirklich nicht sein. Ich war euch lange ein treuer Kunde, selbst als nach dem ersten Lockdown auf einmal der Hund nicht mehr im Restaurant erwünscht war bin trotzdem noch das ein oder andere Mal zu euch gekommen aber das heute hat mir wirklich absolut gereicht, so eine Kundenunfreundliche Art und Weise ist mir noch nie unter gekommen.

Liebes BK-Team, Auf der Rückfahrt von einem Geschäftsmeeting auf der A8 Richtung Stuttgart machte ich eine Pause beim Burger King Seligweiler. Dass man für den Toilettengang mittlerweile bezahlen muss (1€) kann ich vielleicht noch nachvollziehen. Ich wollte den Coupon direkt einlösen und entschied mich für eine kleine Pommes und Chilli Cheese Nuggets to go damit ich nicht noch später heim komme wollte ich diese auf der Fahrt essen. Schade, dass ich schon wieder auf der A8 war als ich die chilli cheese nuggets probierte - völlig ungenießbar. Trocken und nach altem Fett schmeckend. Die Pommes waren frisch. Echt schade! Das hat meine Stimmung echt runtergezogen und bei fast 5€ die ich damit in den Sand gesetzt habe auch zusätzlich ärgerlich. Ich dachte, dass BK nach dem Skandal akribischer darauf achtet… hab ich wohl falsch gedacht. Da überlegt man beim nächsten Halt 2x ob man nochmal bei BK eine Pause einlegt oder doch lieber bei der Konkurrenz.

Burgerking stendal 10.09.2023 ca 21:37 Bestellung 724, 2 Nugget burger (nur einer drin), Baron king Menü, der burger fehlt, Kingfloat, war nh normale Fanta, Bin king XXL war ein normaler Big King