Probe nicht auswertbar
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Beantwortet
- 06 Jan 2021
- #173851
- 865
Guten Tag,
Nachdem ich in eigener Sache den Histaminintoleranztest machen wollte ist dieser fehlgeschlagen.
Und es ist Probe nicht auswertbar.
Ich möchte kein neues Paket erhalten und es wieder selbst probieren.
Bitte erstatten Sie mlr bitte den Preis auf das Konto von dem es abgebucht wurde.
Mit freundlich grüßen
****** ******
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Antwort von Cerascreen
08-01-2021 um 15:46 Uhr
Liebe ******,
vielen lieben Dank für deine Nachricht. Eine Rückerstattung der Kosten ist kein Problem. Da der Ersatztest Ihnen zugestellt wurde bitten wir Sie uns per Mail die Test ID aus dem Ersatztestkit zu nennen, sodass wir diesen deaktivieren können. Anschließend können wir Ihnen Ihr Geld erstatten.
Bitte schicken Sie uns eine Mail an: fragen@cerascreen.de mit dem Betreff Widerruf (Ihre Bestellnummer) - Reklamation24
Vielen Dank und bleiben Sie Gesund!
Ihr Cerascreen Team
