(Stornierung von Reifen)

Hallo habe bei Check24 Reifen Bestellt Leider waren es die Falschen und habe sie nach 10 Minuten Storniert da ich neu bei Check24 bin hatte ich in der Hotline Angerufen und mir wurde die Stornierung zugesichert! Nach 2 Stunden hatte ich noch immer keine Bestätigung per das die Reifen Storniert sind,dann hatte ich nochmals angerufen und der Mitarbeiter hatte gesagt ich soll es selber Stornieren was ich gemacht habe und dann auch Geklappt hat,

Danach hatte ich per Email die Nachricht bekommen das die Sendung schon Raus gegangen ist und ich die Annahme Verweigern soll,was ich auch machen wollte!

Der DPD Postbote hatte sie aber beim Nachbarn abgelegt und die Hausnummer verwechselt was für mich sehr Ärgerlich war weil ich die Annahme verweigern wollte,

Jetzt habe ich Mehrmals beim Check24 Kundenservice angerufen und es erwähnt das ich eine Kostenlose Rücksendung möchte da es nicht meine Schuld ist,vom Kundenservice hieß es am Anfang da wir da eine Lösung hinbekommen und sie die Rücksendung kostenlos bekommen,

Ich bitte um Verständnis und um Dringende Bearbeitung!