Einen Tag verloren

Unseren Urlaub planten wir bei Ihnen mit den folgenden Zeiten: Buchungsnummer 13134874 nach Bulgarien.
Folgende Zeiten wurden uns übermittelt: Abflug von Hamburg: Hinflug 06:20 Uhr und Rückflug 20:15 Uhr ab Varna.Nach einigen Tagen bekamen wir folgende Flugdatenänderungen: Hinflug ab Hamburg 06:20 Uhr und Rückflug ab Varna 10:10 Uhr.Somit büsen wir einen ganzen Tag ein,den wir eingeplant hatten.Bei Ankunft im Hotel Astera wurden wir wie Fremde behandelt,mit der Massgabe unser Zimmer ist erst ab 15:00 Uhr bezugsfertig.Andere Anreisende wurden sofort auf ihr Zimmer verwiesen, nur wir nicht.(es bedraf russische,sowie polnische Gäste die mit Freundlichkeit begrüßt wurden.Sie bekamen eine Einweisung vom Hotel,dass wir ebenfalls nicht bekamen.DerSPA- Bereich wurde durch einen jungen Mann (der nur bulgarisch sprach) bearbeitet. Die Massagen wurden gestreichelt,mit viel ÖL und voller Klimaanlage.Meiner Frau wurde immer wieder auf Ihre Brüste gestarrt, als zu massieren. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen.Vier Sterne nicht gerechtfertigt.Service schlecht,Reinigung unzufrieden,Annimation für Kinder aber nicht für Erwachsene.