Combi
Reklamationen & Beschwerden (252)

Es ist Samstagnachmittag 15.00 Uhr als ich im Comi Kattenturm war. Es doch unglaublich das es um diese Uhrzeit kein Gulasch oder Rouladen mehr gibt. Als letzte Alternative habe ich dann gefragt ob es noch Rinder und Schweinebraten gibt. Auch das gab es nicht mehr. Ich bin sonst 2 bis 3 mal pro Woche dort gewesen. Aber leider hat sich dieser Laden so zum Nachteil verändert das wir jetzt ausweichen müssen. Dieses habe ich von meinen Eltern und auch von vielen Nachbarn gehört. Leider sehr schade.

Einkauf am 20.09.23 Combi Rolandsweg 111. UST NR.DE117263756. ICH kaufte Weiß- und Rotkohl für 79 Cent das Kilo. An der Kasse wurde Weißkohl richtig gebonkt. Für Rot Kohl wurde Radiccio gebonkt. Das war ein Preisunterschied von 7 Euro. Ich habe Ihre Kollegin auf den Fehler aufmerksam gemacht. Daraufhin zeigt Sie mir den Bildschirm und bestand auf den Preis. Den wollte ich natürlich nicht bezahlen.Erst ein Kolleginn bügelte den Fehler aus. Ich in Ihrer Filiale noch nie so arrogant und herablassend bedient worden. Mit 81 Jahren kann ich wohl Rotkohl von Raddicio unterscheiden. Das grinsend Gesicht Ihrer Mitarbeiterin werde ich nicht vergesse.

Es ich habe am 11.09 in Friedeburg in der Combi Filiale eine Gemüsepfanne Asia Art gekauft und habe diese dann zubereiten wollen. Beim braten in der Pfanne fiel mir dann auf das eine grüne Raupe im Gemüse drin ist. Das Unternehmer weiß bereits Bescheid und mir wurde gesagt das sich bald ein Mitarbeiter bei mir melden wird. Dies es jetzt schon lange her und seit dem gibt es keine Antwort mehr auf meine Mails. Sehr schade...

Aktionsprospekt 11. - 16.09.23 Am 12. zum Combimarkt nach Borstel gefahren um 2 Kisten Spaten Münchener Hell zu kaufen. Gratiszugabe im Markt nicht vorhanden. Ein Mitarbeiter wollte dann bis Freitag eine Bierkrug besorgen. Am Freitag erneut zum Markt gefahren, immer noch keine Krüge vorhanden. Franziskaner Weißbier war immer noch der Normalpreis ausgewiesen obwohl es auch im Angebot war. Es ist nicht das erste mal, dass mir hier so etwas passiert. Ärgerlich ist immer, die 2. oder sogar 3. Anfahrt.

Sehr geehrte Damen und Herren, Gerne kaufe ich in Emden, Ubierstrasse ein. Doch immer wieder ärgere ich mich, dass man keine Pfandkisten zurückbringen. Dieses passiert zur Zeit sehr, sehr oft und wenn man das Personal fragt, bekommt man eine dumme Antwort . Schade, dass der Fehler nicht behoben wird oder ein Angestellter müsste die Pfandkisten entgegen nehmen. Wenn das so weiter geht, werden Sie viele treue Kunden verlieren. Alle nehmen Ihre Kisten und fahren nach multi weiter. Ich glaube es ist gut, wenn Sie diese Information bekommen dann können Sie auch den Fehler schnell beheben. Mit freundlichen Grüßen

Heute möchte ich mich nun auch einmal mit einer Beschwerde an Sie wenden. Es ist mir schon öfter im Combi Markt Aschendorf passiert, dass Waren, die in der Werbung sind am frühen Nachmittag bereits vergriffen sind und auch, aus den unterschiedlichsten Gründen, an diesem Tag nicht mehr aufgefüllt werden. Für jemand, der seiner Arbeit nachgehen muss, ist das ein absolutes NoGo ! In dieser Woche betraf es die Finish Spültabs. Ich war extra 3x deswegen dort, aber das Regal sah immer gleich aus, nämlich leer. Wenn es an Lieferschwierigkeiten oder anderen Problemen liegen sollte, dann sollte der Kunde wenigstens entschädigt werden, schließlich fährt man ja heutzutage auch nicht mehr so günstig. In anderen Märkten kann man sich wenigstens dann die Artikel zu einem späteren Zeitpunkt zu den gleichen Optionen abholen. Vielleicht sollte man mal bei Combi darüber nachdenken, denn wenn keine Werbeartikel zur Verfügung stehen, braucht man auch keine Werbung machen ! Es wäre also schön, wenn ich in den kommenden Tagen von Ihnen die Chance bekäme, meinen Coupon doch noch einlösen zu können. MfG A. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war gestern Abend im Combi in Norden einkaufen und habe mich wiederholt über das unverschämte Verhalten der Kassiererin geärgert. Sie führt Privatgespräche mit Kolleginnen, es ist ihr völlig egal, dass man als Kunde dort steht und auf sie warten muss. Sie redet ungeniert weiter, als wenn sie in der Pause wäre. Das ist bereits mehrfach geschehen.

****** ****** Lindern, 05.09.2023 Schulstraße 3 49699 Lindern Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich förmlich über das Verhalten des Leiters der Combi-Filiale in 49699 Lindern, Lastruper Straße 23, beschweren. Am Freitag, 01.09.2023, um 11.45 Uhr, befand ich mich in der dortigen Filiale und wollte u.a. Krombacher Pils aus dem Angebot kaufen. Laut Angebot sollte es beim Kauf von zwei Kisten Krombacher ein Sechserpack naturtrübes Radler dazu geben. Als ich im Getränkesortiment kein solches Radler finden konnte, wandte ich mich an den Marktleiter als dieser aus dem Warenlager in den Markt kam. Auf meine höfliche Frage nach dem Radler bekam ich sofort die „patzige“ und unnötig laute Antwort, das es solches Radler nicht geben würde. Als ich dann sagte, dass ich auch sechs Flaschen normales Radler nehmen würde, schnauzte er mich mit den Worten „ verstehen sie mich nicht? Wir haben keine Sechserpacks Radler.“ Daraufhin habe ich zu ihm gesagt, dass man so nicht mit Kunden umgehen sollte und ich mich über ihn beschweren würde. Ich begab mich dann zur Kasse und zahlte Einkauf. Als ich diesen dann zu meinem PKW brachte, erschien der Marktleiter und bot mir an, sich zu entschuldigen, wurde aber dabei erneut sehr laut und behauptete, ich hätte ihn als „doof“ hingestellt. Dies trifft aber überhaupt nicht zu. Als ich den Einkaufswagen zurückbrachte, wurde ich von einer anderen Kundin angesprochen. Sie hatte den Vorfall mitbekommen und sagte, dass Schwester auf Nachfrage nach einem Artikel ebenfalls von dem Marktleiter „angeschnauzt“ worden. In einem weiteren Gespräch mit meinem Nachbarn Paul Kemper, Schulstraß 7, 49699 Lindern, schilderte mir dieser einen gleichen Fall als er den Marktleiter nach einem Angebot gefragt hatte. Mein Erlebnis ist somit kein Einzelfall und die Dunkelziffer sicherlich sehr hoch. Daher möchte ich sie bitten, sich dieser Sache anzunehmen und den Marktleiter auf sein „Fehlverhalten“ anzusprechen. Ich möchte gern weiterhin im Markt einkaufen, ohne befürchten zu müssen, dort on aller Öffentlichkeit derart unflätig behandelt zu werden. m.f.G. ****** ******

Heute wollte ich im Markt in Friedeburg einkaufen. Ich hatte einiged sn Leergut aber der Automate hat diese nicht genommen. Ich habe eine Mitarbeiterin gefragt diese sagte der Apparat für Plastikflaschen ist kaputt. Auf meine Frage was ich jetzt machen kann meinte ich ich soll zu Netto gehen. Das bedeutet die Kunden werden lieber zum Mitbewerber geschickt statt das man eine andere Lösung findet. Für mich unverständlich.

Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Ehefrau hat am gestrigen Tag (19.08.2023) Müritzer-Käse gekauft,der eigentlich bis zum 27.09.2023 haltbar ist! Leider war am heutigen Tag (20.08.2023) bereits weißer Schimmel an dem Käse! Wie kann so etwas sein? Unsere Kinder hatten sich sehr auf das heutige Frühstück mit Käse gefreut…. Für eine Beantwortung bzw. ein Entgegenkommen Ihrer Seite wäre ich sehr dankbar! Viele Grüße ****** ******