Sperrung meines Kontos Grund unbekannt, Deckung vorhanden

Ich kann nicht verstehen warum mein Online Zugang zu meinem Konto plötzlich gesperrt ist. Anruf bei Kunden Service trotz ca 4 Stunden ständiges Warteschleife stehen keine Verbindung.Ist das mit dem Slogan * die Bank an ihrer Seite * zu vereinbaren? Alle oder fast alle Filialen werden oder sind geschlossen, ist das Kundenfreundlich und nah? So ein verhalten habe ich bei meinem ehemaligen Arbeitergeber*Dresdner Bank* nicht kennen gelernt. Selbst bei der Commerzbank Fil. Rheinfelden/BW nicht dort war immer eine sehr kundenfreundliche Betreuung. Ich m u s s an m e i n. Geld da ich einige Überweisungen zu tätigen habe , wer bezahlt meine Mahngebühren wenn ich Termine nicht einhalten kann? Die Kunden Betreuung ist um es gelinde auszudrücken miserabel seitens des Service Center