Auftragsnummer : 1993436726
-
Ungelöst
- 08 Feb 2021
- #189135
- 320
Bestellung ist für die KW 05 angekündigt. Auf Nachfrage am 08.02.2021 bei Conrad bekam ich die Auskunft, dass der Drucker ausverkauft ist. Die Lieferung kann erst nach dem 17.02.21 erfolgen. Habe keine Information erhalten für Lieferungsverschiebung . Den Drucker brauche ich dringend .
Teilen
Antwort von Conrad
08-02-2021 um 11:24 Uhr
Sehr geehrter Conrad-Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den bestellten Drucker bisher noch nicht liefern konnten.
Es ist auch nicht in unserem Sinne, dass Ware nicht verfügbar ist bzw. Liefertermine sich aufgrund der aktuellen Situation um Wochen verschieben.
Als Händler sind wir hier auf die Hersteller und Lieferanten angewiesen. Wir geben die Termine an unsere Kunden weiter, so wie wir sie von unseren Lieferanten erhalten.
Aktuell soll der Artikel KW 07/21 wieder bei uns eintreffen.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
Antwort des Verbrauchers
22-02-2021 um 09:02 Uhr
Der Drucker wurde bis heute noch nicht geliefert. Der neue Termin für die Lieferung sollte die 7. Kalenderwoche sein. Aber diese ist nun ja auch schon vorbei. In meinem Konto steht die Bestellung noch als offen. Ich hoffe, dass mein Problem endlich bald mal gelöst wird. Wenn man die Ware nicht liefern kann, kann man dafür keine Bestellung annehmen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-02-2021 um 09:03 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bin sehr enttäuscht von Conrad.
