ein sicherheitsrelevanter Haubenzug

Sehr geehrte Damen, sehr gehrte Herren,
Ende September 2021 wollte ich einen defekten Haubenzug an meinem Mercedes T-Modell erneuern lassen und vereinbarte daher einen Termin. Auf den Defekt war ich auf der Rückreise von Schweden aufmerksam geworden, da immer, wenn ich auf der Autobahn überholte, die Überholten auf meine "flatternde" Motorhaube auf der rechten Seite aufmerksam machten. Schon während der Reparatur wurde ich durch das Autohaus auf den fehlenden 2. Teil (rechts) des Haubenzuges aufmerksam gemacht. Mehrmaliges telefonisches Nachfragen brachte immer negative Auskünfte. Auch die Anfrage bei einem 2. Mercedes-Autohaus am 21.02.2022 brachte kein anderes Ergebnis. Ich möchte ausdrücklich bestätigen, dass die jeweiligen Mitarbeiter sich alle Mühe gaben, auch bei anderen Mercedes-Benz -Niederlassungen dieses E-Teil zu bekommen. Die heutige telefonische Anfrage bei der Mercedes-Benz Service-Hotline (069-95 30 72 77) konnte mir nur bestätigen, dass dieses sicherheitsrelevante Ersatzteil leider immer noch nicht geliefert werden kann. Ich bin der Meinung, da durch das Fehlen dieses sicherheitsrelevanten Ersatzteils das Befahren der Autobahn oder einer Autobahn-ähnlichen Strasse praktisch nicht mehr möglich ist, dieser Zustand von Mercedes Benz nicht gewollt sein kann. Bitte unternehmen sie ALLES, dieses Ersatzteil schnellstmöglich zu liefern. In den Skiurlaub (26.02.-05.03.2022) werde ich nun leider langsam auf Nebenstraßen fahren müssen.
Mit freundlichen Grüßen
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