Ware wurde nicht zugestellt
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Behoben
- 31 Jul 2023
- #521208
- 116
Seit 6.07 warze ich auf die Aufklärung und inzwischen auf Rückerstattung, den Hermes informierte schrieb mir, dass die die Sendung nicht finden können..nun kontaktierte ich Dechmann Kundenservice, und bis heute kann das Unternehmen mir mein Geld zurücküberweisen, anstatt bekam ich eine EIDESSTATTLICHE VERSICHERUNG zum unterschrieben, alle aufgepasst....FÜR DAS ERSTE...den jetzt wollen die es Nachvorschen....dumm nur das der Kunde so lange auf sein Geld warten muss...26.07 habe ich es unterschrieben und jetzt werde ich wochenlang warten müßen? Mein kleiner braucht neue Schuhe und ich kann das 2 Paar extra nicht kaufen. Was soll das Alles?
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Antwort des Verbrauchers
02-08-2023 um 19:05 Uhr
Der Kundenservice liegt und quietscht, wartet bis es alle vergessen, es ist schon der 02.08 , es sieht so aus, dass Deichmann ein unseriöses Unternehmen ist. Seit vorsichtig mit Geld überweisen am Deichmann, ich habe werder Ware, und weder mein Geld zurückbekommen. Hermes schrieb mir nur ,,es tut uns Leid, beim nechsten Mal machen wir es besser.... es ist das letzte Mal gewesen, dass ich bei Deichmann was gekauft habe, da bezahle ich lieber mehr woanders.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2023 um 09:26 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?die Verarbeitung, Problemlösung dauerte sehr lange..
