Gepäck-Beschädigung

Bei Ankunft im Flughafen Kos mussten wir feststellen, dass unser grosser Hartschalenkoffer schwer beschädigt war. Ein Koffergriff war abgerissen, ein Standfuss an der Unterseite komplett weggebrochen und der gesamte Koffer war zerschrammt. Da das Gepäckbsnd anfangs defekt war und wir sehr lange auf unsere Gepäckstücke warten mussten, konnten wir den Schaden leider nicht gleich vor Ort klären. Der Transferbus hatte schon lange warten müssen, sodass wir erst einmal einstiegen und den Schsden bei der Teiseleiterin anzeigen wollten. Das taten wir bei der Eonführungsveranstaltung am nächsten morgen auch. Wir sollten zusätzlich per e Mail eine entsprechende Schilderung an Dertour senden, was uns vor Ort wegen div. Internet-Schwierigkeiten und Handy-Problemen leider nicht fehlerfrei gelang. Deshalb hier nochmal der detaillierte Sachverhalt mit Bitte um Erstattung unseres Schsfens bzw. der entstehenden Kosten.