Abenteuer DB "Goldene Hochzeit" auf Sylt

  • Ungelöst
  • 20 Jun 2023
  • #504993
  • 137
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Am 2.6.2023 ab Bisingen über Tübingen ,nach Stuttgart HbF.
1. Bahn steht im Bahnhof Plochingen - Notbremse wurde gezogen"
alle müssen den Zug verlassen i.O, weiter mit einem kommenden Zug oder Bus, wir nehmen Zug wie alle anderen, das kurze Stück im Überfüllten Metro-Zug, S-Hbf unser Zug IC nach Westerland ist weg!
Wo ist hier die Verständigung- Meldung Zu steht Anschlüsse müssen 15 Min. warten!
Wir können mit dem ICE Hamburg Altona fahren, eben ohne in den Genuss Reservierte Plätze zu kommen, einfach setzen und wenn jemand kommt der hier reserviert hat, Plätze tauschen - Glück gehabt.
In den Zug wänden steht hier Ruhezone! Weit gefehlt, hier Großraum Büro, von wegen Ruhe wie vor Corona es gab Kabinen für 6!
Furchtbar wenn man entspannt in den Urlaub möchte mit der DB
Frankfurt - Plätze tauschen - Hamburg Dammtor ist unser in S weggefahrener IC , der uns nach Westerland bringt, hier können wir unsere reservierten Plätze einnehmen, dieser IC ist doch ein Oltimer!
Personal TOP - Danke.
Heimfahrt 12.6.2023 7.22 ab nach Hamburg Altona mit dem Regio gebucht, Erster Klasse aus Unwissenheit nicht benutzt. 20 Min Verspätung " Autozug kommt" , dann Signal kaputt! Klasse , Der Zugführer meldet Zeit aufgeholt, dann wieder Halt, Ein langsamer Zug vor uns? - Digitalisierung? Umstieg Altona eigentlich hätten wir hier 50 Min Wartezeit gehabt, Treffen mit Bekannten abgesagt! ICE kommt wir nehmen unsere reservierten Plätze am Fenster ein, Klar wieder im Großraumbüro , schrecklich, Durchsage Umleitung bei Hannover 30 Min Verspätung ,egal von S aus kann man uns ja abholen. Umleitung aufgehoben Frankfurt Flughafen, Menschen strömen zu unserem Zug " ICE kaputt, bitte machen Sie Platz für die neuen Fahrgäste. Dann Meldung "Zug ist überfüllt" wenn ich im eigenen Auto zugelassen auf 5 Personen einen 6. mitnehme - Strafzettel , Auch ist es eine Versicherungs Sache, verstehe warum Geschädigte bei verunfalltem Zug so lange auf Geld warten müssen, Versicherung Grund Überfüllt! Mit Ach uns Krach wieder auf die bebuchte Ruhe und Bequemlichkeit verzichtet nix wie raus hier die längsten 10 Minuten bis zum HBF Stuttgart - 19.05 Uhr NIE WIEDER BAHN!
mit überfülltem Zug weiter bis Tübingen, dann Koffer raus unten zu
Gleis 6 und endlich Ruhe bis Bisingen
Das Personal hilfsbereit und Top - Danke - die DB muss wohl noch viel tun! Die Zugnummern habe ich nicht mehr Bisingen ab 6.41 - Stuttgart IC Westerland - Zug Wechsel ICE Altona - Zug Wechsel IC von Stuttgart bis Westerland Ankunft 19.05! Heim wie beschrieben ICE 1219 ? Wollten eigentlich € 49 für 2 kaufen, aber die DB hat uns leider wieder Enttäuscht Mein Sturz im letzten Jahr Gutschein € 100 für 6 Monate Schmerzen. Die Ein und Ausstiege sind für ältere Menschen vollkommen ungeeignet, ich habe schon mit 73 Jahren meine Probleme! Da nützen die Hinweise nicht viel, denn jeder will schnell rein und raus, Gedränge so sind die Menschen. Die Bahn muss wieder verstaatlicht werden, das war eine schöne Zeit, mehr Personal ! Doch wir sind enttäuscht Werbung für die DB ist nicht mehr! Grüße ****** + Erika ******

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20-06-2023 um 06:49 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

05-07-2023 um 12:43 Uhr


Da solche Dinge der DB egal sind, kann man mit keiner Verbesserung in Zukunft rechnen!
Ich kann es jedem erzählen, jeder ist empört!
Macht doch aus dem Büro Großraumwagen wirklich nur ein Büro und für die Reisenden die die Bahnfahrt in Ruhe genießen wollen, wieder die "Alten Kabinen für 6 Personen" da war es noch angenehm zu reisen!
Mustert doch den IC der ersten Generation aus, München - Westerland würden sicher mehr Menschen fahrten
wenn es eine Attraktion wäre Einstimmung auf den Urlaub !
Ihr Personal wird es Ihnen danken, denn die versuchen aus dem Maroden ein TOP zu machen!
Ältere Menschen möchten gerne mit der Bahn reisen (Auto zu anstrengend) Also nehmt Rücksicht auf die älteren,
Die Bahncard sollte auch bei Kurzstrecken gelten!
Barrierefreien Einstieg und Ausstieg - Ausgleich für die verschiedenen Bahnsteig Höhen und weiten!
Die DB kann Vorbild sein - Pünktlich mit Komfort Reisen bequem in Nah und Fern, nicht schreiben - TUN !
In diesem Sinne WiBi aus Bisingen

19-07-2023 um 19:52 Uhr


Guten Tag! Leider die DB kann nur sehr schlecht reagieren auf Reklamationen und daraus folgende Verbesserungen genau so wie die Politiker so wir das nix und bei der Bahn ändert sich auch nix eigentlich fehlt das wollen! Z. B. Mein Bein im letzten Jahr man sieht es immer noch und immer wieder Schmerz steckt man eben weg mit dem Gutschein von 100 Euro haben wird die beschriebene Fahrt im grossraumbuero 1.klasse nach Sylt gemacht wieder eine schlechte Erinnerung Gerne werden wir Ahn fahren aber die Unzulänglichkeiten halten uns davon ab ****** ******
Bisingen so nicht mit uns!

02-08-2023 um 18:03 Uhr


War ja klar ich lass die. Bahn links liegen grosse Worte keine Taten

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-08-2023 um 05:48 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Was für ein Service? Das Personal ist OK jeder will schnell in Rente d. H. Die die wir kennen gelernt haben machen einen guten Job. Sind jedoch unzufrieden und wünschen sich eine bessere DB so wie wir auch

5
Deutsche Bahn
Zufriedenheitsindex: 30.9/100

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