Durch Bahnverspätung und falsche Auskunft sind Unkosten entstanden

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit der RB 57385 bin ich am 19.05. von Buchloe nach München gereist. Durch die Verspätung von 12 Min. habe ich den Anschlusszug RJX67 fahrplanmäßig um 13:19 nach Wien Meidling nicht erreicht. Die Bahnangestellte hat mir die Verbindung WB969 um 13:48 empfohlen und die Verbindung ausgedruckt. Dafür gilt aber das DB-Ticket nicht. So eine Auskunft hat sie mir aber nicht gegeben. Ich musste auf der WB eine Ticket zw. München und Salzburg kaufen und in Salzburg noch einmal umsteigen. So sind mir Unkosten und eine Verspätung um 2 Stunden entstanden. Sie verstehen sicher, dass ich eine Entschädigung in Höhe von 32 Euro erwarte, da mir das extra Ticket auf WB so viel gekostet hat. Die Nachweise sende ich im Anhang.