Fahrrad-Stellplatzbuchung über APP nicht möglich - über Website ausgebucht.

Erst einmal ein gutes gesundes neues Jahr!
Ich habe am 29.12.23 für 4 Erwachsene eine einfache Fahrt (Super-Sparpreis) von Mannheim Hbf - Villingen Schwarzwald gebucht - über die Deutsche Bahn APP. Die Buchung der unbedingt notwendigen Fahrrad-Stellplätze war darüber nicht möglich. Der Versuch diese über die Website der Deutsche Bahn dazu zu buchen schlug leider fehl, weil für die Fahrt am 15.06.24 schon keine Fahrrad-Stellplätze mehr gebucht werden konnten.
Deshalb habe ich heute mithilfe einer Ihrer Kolleginnen einen alternativen Verbindung inkl. Fahrrad-Plätzen buchen können.

Da ich natürlich diese Strecke nur 1 x fahren kann, frage ich hiermit freundlich an, ob eine Erstattung der Doppelbuchung auf dem Kulanzwege möglich ist?

Herzlichen Dank für Ihre Antwort.
Viele Grüße
Ihr ****** ******