Kein Platz in der ersten Klasse

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  • 07 Sep 2023
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Am 29.08.2023 sind wir mit dem ICE 545 von Hamm nach Berlin gefahren.
Wir hatten eine Fahrkarte erster Klasse mit Sitzplätzen im Wagen 36
Den Wagen 36 gab es nicht,da der ganze Zugteil fehlte .
In der ersten Klasse des fahrenden Zugteils gab es keine Sitzplätze mehr.
Der Zugbegleiter hat uns leider nicht weitergeholfen (unser Alter 76Jahre,81 Jahre).
Nach langem Suchen haben wir kurz vor Bielefeld Plätze in der zweiten Klasse gefunden( siehe Bemerkung der Schaffnerin auf der Fahrkarte,

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07-09-2023 um 18:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-09-2023 um 15:49 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

In Ordnung

2
Deutsche Bahn
Zufriedenheitsindex: 30.8/100

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