Reservierung war belegt
-
Ungelöst
- 17 Jul 2023
- #516819
- 124
Auf der Fahrt von Hannover nach München hat meine Frau mit unseren Kindern davon eins behindert Fahrkarten im reisezentrum Braunschweig gekauft für die reise nach München.
Die Fahrkarten waren mit Reservierungen versehen ,im Zug angekommen ware die Plätze belegt.
Meine Familie musste sich einen neuen Sitzplatz suchen das ging so ein paar mal.
Meine Tochter hatte das mitbekommen und hatte sich vor lauter Streß übergeben (behinderten grad 4).
Das DB Personal war unfreundlich.
Die Rückfahrt von München nach Hannover genau das selbe ich wollte das kinder abtei buchen es wurde mir ein ganz normales abtei verkauft.
Die ganzen Fahrkarten und der Streß dazu haben ca 300 Euro gekostet.
Teilen
17-07-2023 um 15:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-07-2023 um 08:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2023 um 19:58 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schlecht
