Verbindung 8FOLN9
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Ungelöst
- 19 Jun 2023
- #504634
- 71
Ich hatte den Zug von Düsseldorf -Grindelwald gebucht, mit Umsteigen in Interlaken. Leider wurde uns kurz nach Freiburg mitgeteilt, dass der Zug nicht nach Interlaken fährt, und alle Reisende in Basel SBB aussteigen müssen.
Da wir einen festen Termin hatten, mussten wir uns nach einer anderen Möglichkeit umsehen. Mein Mann ist Schwerbehindert und es ist nicht so einfach, dann noch 3x Umzusteigen, um nach Grindelwald zu kommen.
Unsere reservierten Sitzplätze waren insgesamt noch 2x an andere vergeben worden. Es gab natürlich einen ziemlichen Disbutt.
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19-06-2023 um 12:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2023 um 20:23 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht
