Bei Einbruch in Poststelle Gröditz gestohlenes Paket
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Beantwortet
- 17 Jan 2024
- #577166
- 115
Am 25.11.2023 sollte durch die Deutsche Post ein Paket zugestellt werden. Der Zusteller hat wohl niemanden erreicht und das Paket wieder mit nach Gröditz in die Poststelle genommen. Dieses sollte dann durch uns am 27.11.2023 abgeholt werden.
Allerdings wurde an diesem Wochenende in der Hauptpost in Gröditz eingebrochen und alle Pakete gestohlen.
In der Postfiliale wurde dann auch der Diebstahl vermerkt und die Deutsche Post wollte sich schriftlich bei uns melden. Nach mehrmaliger Nachfrage meinerseits wurde ich immer wieder darauf hingewiesen, dass ich noch schriftlich Bescheid bekommen würde, was leider bis zum heutigen Tag nicht erfolgt ist.
In der Zwischenzeit wurde die Filiale in Gröditz geschlossen, das heißt, ich kann dort nicht mehr persönlich nachfragen.
So langsam bin ich über diesen schleppenden Vorgang verärgert und wünsche eine schnellstmögliche Klärung des Sachverhaltes.
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17-01-2024 um 14:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
17-01-2024 um 17:29 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es tut mir sehr leid davon hören zu müssen. Wir empfehlen Ihnen den Absender zu informieren, damit dieser eine Nachforshcung beauftragen kann, sollte dies noch nicht geschehen sein.
Da wir Ihr Anliegen auf dieser Plattform leider nicht bearbeiten können, wenden Sie sich bei weiteren Fragen am besten direkt an den Kundenservice unter deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/themenseiten/sendungsverfolgung.html.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
