Beschwerde Sendungsnummer NT224704296DE
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Beantwortet
- 20 Okt 2021
- #303182
- 207
Liebes Deutsche Post Team,
es ist jetzt nun mehrmals vorgekommen, dass wir unsere Pakete nicht persönlich zugestellt bekommen. Es wird nur ein Abholschein im Briefkasten eingeworfen mit dem Hinweis, dass keine persönliche Zustellung möglich sei (um 09:28 Uhr).
Da unser Büro jeden Tag von 08 – 17:00 Uhr geöffnet ist, kann dies nicht der Fall sein.
Wir würden uns wünschen, dass wir in Zukunft diesen Zeitaufwand der Abholung verhindern können.
Wir sind davon überzeugt, dass Sie eine gute Lösung für das Problem finden.
Danke und LG
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20-10-2021 um 13:17 Uhr
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Antwort von Deutsche Post
21-10-2021 um 12:51 Uhr
Hallo,
es ist ärgerlich dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
