Brief vom 23.05.2023 /Einschreiben mit rückschein
-
Behoben
- 15 Jun 2023
- #503283
- 373
Die deutsche Post hat den erwähnten Brief vom 24.05.2023 bis 7.6.2023 beim Zoll liegen lassen (Urkunden müssen nicht verzollt werden).
Seit Mittwoch vergangener Woche liegt das Schreiben in Köln und wurde nach wie vor noch nicht an das Bundesverwaltungsamt weitergeleitet.
Mehrfache Anrufe und Mails haben nichts bewirkt (Anrufe abgewimmelt, Mails nicht angemessen beantwortet (eine einzige Standard Antwort).
Angekündigte Strafanzeige und Information der Presse und Beschwerdestellen sind jetzt erfolgt.
Teilen
Ärger mit Deutsche Post?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort von Deutsche Post
16-06-2023 um 18:38 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern es sehr, dass Sie diese Erfahrungen mit unserem Kundenservice machen mussten.
Da wir auf dieser Plattform Anliegen dieser Art leider nicht direkt bearbeiten können, bitten wir Sie, uns unter deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html zu kontaktieren und unseren Kollegen dort erneut die Gelegenheit zu geben, dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachzugehen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2023 um 09:26 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolute Katastrophe, total unfähig und miserabelster Kundendienst seitens deutscher Post.
