Keine Briefzustellung seit 14 Tagen
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Ungelöst
- 27 Sep 2022
- #422235
- 177
In unserer Straße in 67697 Otterberg wird seit 14 Tagen keine Post zugestellt. Noch nicht einmal wichtige Briefe von Ämtern oder Rechnungen. Nichts. Nach Rückfrage bei der Postagentur wurde mir mitgeteilt, die Post habe keine Personal, für 27 Zustellbezirke im Umkreis seien nur 11 Zusteller vorhanden. So sei ein Verzug von mehr als 14 Tagen einstanden, nicht nur in unserem Ort, sondern in vielen Orten des Landkreises Kaiserslautern. Ein Skandal! Kein Wunder, dass dieses Unternehmen nicht mehr funktioniert. Aber die Post hält es nicht für nötig, die Kunden zu informieren oder Abhilfe zu schaffen.
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27-09-2022 um 21:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
29-09-2022 um 10:40 Uhr
Hallo,
auch nach der Corona-Sommerwelle verzeichnen wir in einigen Regionen noch einen erhöhten Krankenstand und sehen in ersten Standorten auch erstmals wieder eine höhere Zahl neuer Infektionsfälle. In einzelnen Regionen oder Bezirken kann es dadurch zu Verzögerungen in den Betriebsabläufen und in der Zustellung kommen. In den betroffenen Gebieten arbeiten wir mit Hochdruck daran, die Verzögerungen für unsere Kunden auf ein Minimum zu begrenzen und die gewohnte Qualität wieder sicherzustellen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und versichern, dass wir jede einzelne Beschwerde ernst nehmen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2022 um 22:32 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kja
