Keine Zustellung
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Beantwortet
- 12 Apr 2024
- #596690
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben mehrere wichtige Briefe nicht erhalten und dadurch Probleme.
Außerdem bekommen wir generell über Wochen keine Post und dann alles auf einmal. Daraus resultieren verspätete Informationen, verpasste Termine und können gesetzte Fristen nicht eingehalten werden.
Sie haben eine Verpflichtung, die sie nicht einhalten. Unmöglich ist auch, dass man die Möglichkeit eine Beschwerde zu übermitteln nur schwer findet. Angegebene E-Mail-Adressen funktionieren nicht.
Mit freundlichen Grüßen
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12-04-2024 um 16:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
15-04-2024 um 08:22 Uhr
Sehr geehrte ****** ******, wir bedauern, dass die Zustellung von Sendungen bei Ihnen nicht so läuft, wie es sein sollte und bitten um Entschuldigung. In der Regel werden Sendungen innerhalb Deutschlands einen Werktag nach der Einlieferung auch beim Empfänger zugestellt. Allerdings können äußere Einflüsse oder betriebliche Störungen den Transport behindern. Daher geben wir generell keine Garantie auf die Laufzeit und gehen von einer Auslieferung innerhalb von sieben Werktagen aus. Sind Briefe allerdings bereits länger unterwegs, kann der Absender bei uns eine Nachforschung starten. Um die Zustellsituation vor Ort prüfen zu lassen, nutzen Sie gern unsere Kontaktmöglichkeiten unter https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/themenseiten/empfangen/zustellung.html.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
