Postlagerungsauftrag U2635340
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Beantwortet
- 11 Feb 2024
- #583401
- 80
Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz Lagerautrag waren 10 ! Sendungen von der Nachbarin aus dem Briefkasten geholt worden.
Somit ist der Vertrag nicht erfüllt und wir erbitten um Erstattung der Gebühr.
Mit freundlichen Grüßen
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11-02-2024 um 16:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
12-02-2024 um 12:54 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns sehr leid von Ihrer Unzufriedenheit mit unserem Service zu hören. Aus Gründen des Datenschutzes können wir Ihr Anliegen auf dieser Plattform nicht bearbeiten. Wenden Sie sich dafür unter https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/formulare/f13b.html (Punkt Empfangen und dann Nachsende- und Lagerservice) an unseren Kundenservice. Dieser schaut sich den Vorgang genauer an.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
