Beschwerde DHL Fahrer - Entwenden von Paketen Arnimstraße 9, 81369 München
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Beantwortet
- 27 Feb 2024
- #587017
- 82
Sehr geehrte Damen und Herren,
In unserem Haus Arnimstraße 9 in 81369 München kommt es wiederholt zum Entwenden von ausschließlich DHL Paketen.
Wir sind ein 16 Parteien Haus und seit geraumer Zeit werden Pakete "offensichtlich" abgelegt, sind jedoch beim Eintreffen dort.
Dies tritt ausschließlich bei DHL Paketen auf. Weder bei DPD, Hermes, UPS.
Gestern wurde mein Paket um 14:53 auf einen Ablageort hinterlegt (von mir nicht beauftragt).
Meine Frau war um kurz nach 15 Uhr vor Ort. Das Paket war nicht dort.
Wir wohnen im letzten Stockwerk, kein Publikumsverkehr, das Haus ist nicht öffentlich zugänglich.
Ich habe gestern alle Mieter meines Stockwerks befragt und die Aussage war, dass dieses Problem im Hause bei DHL Paketen vermehrt auftritt.
Bei einer Sendung sind wir bereits auf sämtlichen Kosten sitzengeblieben.
685898311655 (Ablageort wurde festgelegt)
Die Sendung gestern: 00340434725057812429
(Ablageort wurde nicht vereinbart). Paket war innerhalb von 10 Minuten nach "Zustellung" verschwunden.
Uns im Hause interessiert, ob diesen Fällen nachgegangen wird?
Vor allem, dass es ausschließlich DHL Pakete betrifft, ist sehr verwunderlich?
Viele Grüße
****** ******
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27-02-2024 um 15:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
28-02-2024 um 09:23 Uhr
Hallo ****** ******,
das ist in der Tat sehr merkwürdig und es tut uns leid, dass Ihnen so viele Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir möchten und müssen Ihrer Beschwerde unbedingt nachgehen. Da wir diese hier aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten können, wenden Sie sich bitte unter dhl.de/kontakt an unseren Kundenservice. Dieser leitet Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter zur Befragung der Zusteller.
Wir hoffen, dass zukünftige Sendungen wieder reibungslos zugestellt werden.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
