DHL
Reklamationen & Beschwerden (7.768)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Paket mit der Sendungsnummer 00340434391480536913 Zurückerhalten. Am 26.04.2024 habe ich das Paket abgegeben und am 27.04.2024 wurde es an mich wieder ausgeliefert obwohl es nach Mühlheim gehen sollte. Nun habe ich es nochmals abgegeben und nun habe ich es wieder bekommen, jetzt muss ich zwei mal Porto bezahlen für eine Sendung dass finde ich nicht in Ordnung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Beschwerde wegen vorgetäuschter Auslieferung. Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.04.2024 sollte mir angeblich eine Sendung mit der Sendungsnummer 358263414130 zugestellt worden sein. Angeblich wurde die Sendung an eine „andere anwesende Person“, ohne namentliche Nennung, ausgeliefert. Ich war ganztags alleine zuhause, eine andere Person war NICHT anwesend. Da ich mich zum Zeitpunkt der angeblichen Auslieferung in der Küche aufhielt, hätte ich mit Sicherheit ein Klingelzeichen gehört. Es wurde auch keine Benachrichtigungskarte in meinen Briefkasten eingeworfen. Ich vermute hinter diesem Vorgang eine vorgetäuschte Auslieferung. Ich bitte um Klärung dieses Vorfalls. Im Übringen sind die Daten Ihrer Sendungsverfolgung Inkonsistent. Demnach hätte sich die angeblich ausgelieferte Sendung am 26.04.2024 gegen 7 Uhr morgens noch in der EINlieferungsstation befunden. Am Abend des 26.04.2024 war dann eigentümlicherweise ein Sendungsverlauf angegeben, nach dem die Sendung am 25.04.2024 „in der Region des Empfängers“ angekommen sein sollte. Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur behalte ich mir ausdrücklich vor. Mit freundlichen Grüßen

man bezahlt sehr teuer für pakete von deutschland nach polen. bei mir sind einfach so 3 pakete verschwunden. habe versucht mich zu beschweren sehr schwierig bei diesem unternehmen dhl. wir sind dafür nicht zuständig wenden sie sich bitte an den.und wenn man sich an den wendet kommt wieder die selbe antwort wenden sie sich an den.tut mir leid was ist das für ein unternehmen was sachen veruntreut wofür man teuer bezahlt hat. 3 pakete hintereinander einfach so verschwunden. 2 leider ohne sendungsverfolgung aber auch teuer bezahlt 1 mit sendungsverfolgung. diese können sie in die tonne kloppen stehen nur lügen drin,. wie kann ich entschädigung bekommen ? den seelischen schaden kann man nicht bezahlen aber den materiellen. 3 pakete lieferug 20 - 25 euro. von der volks-und raiffeisenbank einen Qr -code scanner 30 euro. goldene ohrringe 585 gold geburtstagsgeschenk für meine frau 150 euro und 1 paket IBU 600 von meinem langjährigen freund. erbitte antwort und möchte entschädigung für den materiellen schaden plus bezahlte lieferungsgebühren die nicht eingehalten wurden

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Päckchen einer Versandapotheke wurde nach angelblichen 2 Versuchen wo man mich nicht erreicht hätte in eine Packstation umgeleitet. Ich war an beiden Tagen zuhause, da ich im Homeoffice gearbeitet habe und auch die Klingel nicht defekt ist. Leider muss ich anzweifeln, dass überhaupt versucht wurde das Päckchen zuzustellen. Ich nutze keine Packstation. Trotz Bemühungen und Versuchen ist es mir nicht gelungen an das Päckchen zu kommen. Ich finde das eine Frechheit! Ich bin sehr verärgert ! Warum wird das Päckchen nicht an eine Poststation umgeleitet? Zumal es noch von einer Apotheke ist? Und ich keine Packstation nutze? Wie komme ich an mein Päckchen? Schöne Grüße ****** ******

Hab heute das 2. Mal diese Woche Ärger mit der Packstation. Bein ersten mal hat eine Sendung von zweien gefehlt. Und heute bekam ich wieder 2 Sendungen, wobei eine davon nicht an mich adressiert war und meine 2. Sendung fehlte. Ich bin dann zum hier ansässigen DHL Stützpunkt gefahren, und dort wurde mir gesagt das die Packstation defekt sei und die Sendungen falsch zuordnet. Warum wird diese Station dann nicht gesperrt bis sie wieder funktioniert? Ich kann mich jetzt mit dem Verkäufer auseinander setzen und ihm die Situation erklären während DHL nichts unternimmt. Meine Sendungen sind weg und mein Geld natürlich auch. Ich glaube kaum das der jenige der mein Paket aus der Station geholt hat es beim DHL abgeben wird, da ich seinen billigen w lan splitter bekomme habe und er ein teures Kfz diagnosegerät.

Sehr geehrtes DHL-Team, mein abgesendetes Paket mit genauer Anschrift des Absenders, der auch an Klingel und Briefkasten zu sehen ist, wurde mir einfach zurückgesendet! Da es nicht das erste Paket an diesen Absender ist und es nie Probleme gab, gehe ich davon aus das der Zusteller irgendwelche Probleme hatte. Jetzt muss ich das Paket nochmal senden und möchte die Kosten von Ihnen ersetzt bekommen. Mit der Bitte um ihr Verständnis und eine zeitnahe Rückantwort, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, K.****** Sendung: 00340434370612387586

Ich habe 2 DHL-Pakete gehabt und beide konnten angeblich trotz rechtzeitig erfolgter genauer Beschreibung des Ablagesortes nicht zu gestellt werden. Beim ersten Paket habe ich wenige Minuten nach der misslungenen Zustellung bei DHL angerufen und dort wurde mir zugesichert, dass es noch am gleichen Tag einen erneuten Zustellversuch geben sollte. Dies geschah nicht. Am darauffolgenden Tage konnte auch die mittlerweile 2. Sendung nicht zugestellt werden. Seit 8 Jahren wohne ich unter dieser Adresse und es kommt in größeren Abständen immer wieder zu diesem Problem. Aus diesem Grunde beschreibe ich immer genauestens, wo das Päckchen oder die Sendung hinterlegt werden sollen

ich habe ein Paket per Nachnahme bestellt und 107 Euro bezahlt. den Sendung habe per Return zurück gesendet aber kein Geld zurückbekommen

Habe am Freitag, 19.4.2024 vom Versender die Mitteilung erhalten, dass die wäre verschickt wurde. Dies hat mir DHL am Samstag bestätigt. Die Lieferung sollte am Dienstag, 23.4.2024 geliefert werden. DHL teilte eine Lieferung nun für heute, 22.4.2024 mit. Die Lieferung war in Zustellung mit einem anderen Paket. Die betroffene Ware wurde allerdings nicht mit ausgeliefert. Ich erhielt dann die Info, dass sie im Laufe des Nachmittags ausgeliefert wird. Was passierte dann war der Hohn: per Email teilte mir DHL mit, dass die Ware an den Absender zurück geschickt wurde, mit haarsträubenden Begründungen: der Empfänger konnte nicht gefunden werden, Der Name des Empfängers war nicht lesbar, die Sendung nicht AGB-konform (!), die Annahme wurde verweigert....

Wir haben am 16.02.24 ein Paket von D-Lauchringen nach Brasilien versandt. Kosten 80,99 €. Im April kam das Paket zurück mit dem Vermerk "UNANBRINGLICH". Wir mussten nochmals 20 € beim Abholen des Pakets bezahlen. Am DHL Schalter wurde uns gesagt, dass wir die Kosten von der DHL ersetzt bekommen. Gibt es dazu ein Formular? Gruß ******