Kein Paket
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Ungelöst
- 29 Nov 2023
- #564499
- 81
Dortmund d. 29.11.23
Paket konnte nicht zugestellt werden, obwohl ich die ganze Zeit daheim war.
Der Zusteller hatte wohl Zeit die Karte auszufüllen und diese einzuwerfen, aber keine Zeit kurz zu klingeln?
Sorry, ich habe dafür absolut kein Verständnis.
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29-11-2023 um 13:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
30-11-2023 um 14:36 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es tut uns leid, dass der Zusteller nicht bei Ihnen geklingelt hat.
An dieser Stelle bearbeiten wir jedoch keine Anliegen, so dass wir Sie bitten, sich an den Kundenservice unter dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html zu wenden, damit eine Beschwerde dazu aufgenommen werden kann. Der Vorgesetzte des Zustellers wird dann informiert, um ein Gespräch mit dem Zusteller führen zu können.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2023 um 19:36 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schlecht, man könnte die Mail auch einfach weiterleiten.
Wenn ich das Telefonisch hätte machen wollen, hätte ich das gleich gemacht.
Zudem erweckt es den Anschein als würden Reklamationen bewusst erschwert.
