Nicht nachvollziehbarer Umgang mit sensiblen Daten
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Beantwortet
- 13 Mär 2024
- #591082
- 72
Wir, als Geschäftskunde haben ständigen Transfer mit gelben Mehrwegbehältern incl. personenbezogener Daten.
Diese werden mit Klebesiegel versehen und Kabelbindern fixiert.
Heute erreichte uns eine Sendung, welche verheerend ankam.
Kabelbinder fehlten komplett und die Etiketten waren überhaupt nicht richtig geklebt.
Leider müssen wir feststellen, dass Ihr Service sehr nachgelassen hat.
Im nächsten Schritt sind wir gezwungen, unseren Datenschutzbeauftragten zu informieren.
Ich warte auf Ihre Antwort und zukünftige Lösung.
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13-03-2024 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
14-03-2024 um 07:26 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern, dass die Qualität des Transportes und der Bearbeitung Ihrer Sendungen nachgelassen hat und auch unserem hohen Qualitätsanspruch nicht gerecht wird. Da wir hier keine Anfragen direkt beantworten können, wenden Sie sich bitte zur Klärung an Ihren Ansprechpartner beim Geschäftskundenservice. Kontaktmöglichkeiten finden Sie in Ihren Unterlagen bzw. auch im DHL Geschäftskundenportal.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
