Paket wurde nicht ausgeliefert!
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Ungelöst
- 10 Nov 2023
- #558954
- 87
Am 06.11.23 schickte ich ein Paket an Livia Kosch in Berlin.
Sendungsnummer00340434391336633421.
Gestern kam es zurück mit den Hinweis, konnte nicht ausgeliefert wenn. Die Anschrift war richtig, Name am Klingelknopf, auch ein Briefkasten mit Namen vorhanden.
Jetzt möchte ich eine Rückerstattung der Kosten.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von DHL
14-11-2023 um 10:48 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern, dass es zur Rücksendung Ihrer Sendung gekommen ist. Für eine eventuelle Erstattung des Portos nutzen Sie bitte das Kontaktformular dhl.de/nachentgelt. Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2023 um 17:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Formular für eine Rückerstattung der Kosten kann ich im Netz nicht finden! Der Vorschlag, nochmals senden ohne Gebühren, bekomme ich auch nicht hin. Auch dieses Formular finde ich nicht. Jeder Mitarbeiter erzählt mir etwas anderes. So bekommen Sie das Problem auch gelöst. Ich muss aufgeben, die Gebühren habe ich in den Sand gesetzt.
