Paket zurückbekommen , wegen angeblich fehlendem Nammensschild

Habe am 7.12 ein Paket von Bernau bei Berlin nach Berlin ,
welches eine Luftlinie von ca 20 Km ist ,verschickt . Am 14.12 habe ich es zurück bekommen , da nicht zustellbar wegen fehlendem Namensschild ( welches jedoch vorhanden ist ) . desweitere ist laut Sendungsnummer das Paket erst nach Rodgau und nach Obertshausen gegangen, naja viele Kilometer sind halt teuer . Es wurde 7 Tage durch Deutschland gefahren . Habe es erneut verschickt und siehe da , es war innerhalb von 2Tagen da , Nun versuche ich seid Tagen mein doppelt gezahltes Porto von 7,49 Euro zurück zu bekommen.
Habe mehrmals angerufen , leider konnten diese Mitarbeiter kein richtiges deutsch bzw wussten nicht worum es geht. Mehrmals wurde ich einfach weggedrückt.
Wenn sich dann ein Mitarbeiter mal dir Zeit nimmt sich das Problem anzuhören , bekommen ich eine E-mail Adresse mit nachentgeld welche ich nicht aufrufen kann , kann mir aber wenigstens die Beschwerden von anderen durchlesen . Meine Feststellung ist das es egal ist , weil man sein Ziel ja doch nicht erreicht und die Post wieder mal unberechtigtes Geld verdient hat. Ich werde auch dieses mal ein Artikel in der Zeitung veröffentlichen und das Geld dafür gern investieren und hoffen das die Post dann wenigstens mit ihren Kunden ordentlich umgeht , von denen sie ja schliesslich leben. Nur schade das sich viele nicht die Mühe machen