Warensendung verschwunden
-
Ungelöst
- 20 Nov 2023
- #561854
- 100
Eine warensendung vom.10.11.2023 wurde angeblich an meinen Briefkasten zugestellt. Bin kurze zeit später runter da war nichts drin.
Entweder gestohlen oder vom.zusteller nicht ausgeliefert
Keiner will dafür zuständig sein.
Teilen
20-11-2023 um 18:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
21-11-2023 um 13:55 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass die Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist. Bitte wenden Sie am Besten an den Versender, da dieser als unser Vertrags- und Haftungspartner evtl. eine schnelle Lösung herbeiführen kann. Unser Kundenservice nimmt ich auch gerne unter dhl.de/kontakt Ihrem Anliegen an. Hier ist die Bearbeitung leider nicht möglich.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-11-2023 um 12:32 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schlecht kümmert sich keiner um mein Problem einer schiebt 3s auf den anderen
Dgl.schreibt Versender kontaktieren. Der schreibt wieder dhl ist zuständig wir haben die Ware verschickt..Angeblich wurde sie an den Briefkasten zugestellt
Nur kurze zeit später ging ich an den Briefkasten da war nichts drin. Also ist dhl zuständig .Aber die kümmern sich nicht drum. Also bin ich als Kunde der dumme der auf den Kosten sitzen.bleibt weil.ein Zusteller keine lust hat zu klingeln. Entweder Ware gestohlen oder nicht eingeworfen worden.Aber keiner fühlt sich dafür verantwortlich
