Wo bleibt meine Bestellung
-
Ungelöst
- 13 Jan 2024
- #576114
- 68
Sollte gestern ein Paket von Fressnapf bekommen, wurde am Zustellungs Tag von euch gecancelt!Wurde auf Samstag verschoben, bis jetzt habe ich kein Paket erhalten
Teilen
13-01-2024 um 15:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
15-01-2024 um 10:21 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass sich die Auslieferung von Ihrem Paket verzögert.
Natürlich soll jede Sendung möglichst schnell ihr Ziel erreichen, am besten schon am nächsten Tag. Das gelingt uns oft, aber leider nicht immer. Der Transport einer Sendung ist leider nicht frei von äußeren Einflüssen, die unter Umständen zu Abweichungen von der Regellaufzeit führen können, deshalb können wir auch keine feste Laufzeit garantieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2024 um 12:59 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe zwar das Paket nach meiner Beschwerde erhalten, aber meinen Wunschzustellungstag canceln warum auch immer geht überhaupt nicht
