Wunschtage werden mißachtet

Wunschtage werden mißachtet. Livetracking geht nicht. Man wartet den ganzen Tag und am Ende muß man wieder reklamieren und stornieren/ retournieren, da DHL einfach keinen zufriedenstellenden Lieferdienst macht. Vorstand eingeschaltet. Ich habe aus aktuellem Anlaß nur eine SA-Zustellung in meinem Account zugelassen. Eine Sendung mit Kühlware lag 2 Wochen in der hitzigen Packstation. Heute wurden 4 Wunschtag-Pakete nicht zugestellt, weil angeblich der Fahrer krank wäre, jedoch haben mir meine Nachbarn bestätigt das dieser bei uns im Haus war. Es ist eine Zumutung und der Kundenservice ist unfähig und inkompetent. Nichts wird zufriedenstellend gelöst. Ich gebe DHL für die bisherigen Jahre eine Note von 5, denn Reklamationen sind deutlich mehr als das mal etwas richtig gut funktioniert. Ich sehe für die Zukunft keine Besserung und bin sehr abgeneigt DHL weiter zu nehmen.