Ein anderes mir unbekanntes Handy ist mit meinem Konto verknüpft, Gefahr!

Ich habe gestern mehrere Stunden versucht, ein Problem zu lösen, da es Probleme bei der Anmeldung gab. Am Ende teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass ein mir unbekanntes Handy mit meinem Account verbunden ist. Da ich bereits, laut Auskunft Ihrer Bank, im Juni gehackt wurde, wollte ich, dass dieses Handy, Modell iphone mit dem Namen Ilona, umgehend gesperrt wird. Heute rief ich erneut an, um mich zu vergewissern, dass dies geschehen ist. Es wurde einfach unterbrochen, nachdem ich 20 Minuten in der Leitung hing und ich kurz mit dem Mitarbeiter gesprochen habe. Beim 2. Versuch, nachdem ich 30 Minuten in der Leitung hing, wurde auch dieses Telefonat unterbrochen. Sollte dieses Handy Zugriff auf mein Konto haben und mir irgend ein Schaden entstehen sollte, bzw. ich erneut Probleme mit dem einloggen habe, werde ich umgehend einen Anwalt konsultieren. Ich verlange von Ihnen, dass Sie umgehend dieses mir nicht bekannte iphone sperren!I