Phishingfall auf mein onlinebanking

Am 11.7.2022 wurden 30.980euro von dritten von meinem Konto überwiesen und jetzt wirft man mir vor ich hätte es selbst getätigt . Erstmal weiß ich garnicht was Mercyryo ist , denn dahin wurde es überwiesen und einige nette Mitarbeiter sagten mir ich brauche mir keine Sorgen machen ich bekomme das Geld zurück. Wie ist es möglich
das von einer gesperrten Debitkarte solche Überweisungen
getätigt werden können , denn diese Auskunft bekam ich von einer Mitarbeiterin und darauf hin bekam ich am 13.7.2022 und am 23.8.2022 neue Debitkarten . Was soll ich mit sovielen Karten ? Bitte um nochmalige Prüfung .
Es erfolgte auch eine Anzeige bei der Polizei und da gab die DKB an ich hätte die TANS weiter gegeben . Jetzt frage ich sie wie soll das gehen wenn ich zum besagten Zeitpunkt garnicht im Onlinebanking war . Deshalb bitte ich um schnellstmögliche Rückerstattung, denn sonst weiß ich nicht wie es weiter gehen soll , das waren unsere ganzen Ersparnisse und es ist nicht mehr viel Geld auf dem Konto .
Mit freundlichen Grüßen