Sperrung Onlinebanking
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Behoben
- 20 Dez 2022
- #450345
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Vor ca. 6 Wochen wurde mein Onlinezugang bei der DKB wegen Verdacht auf Phishing von mir gesperrt. Jede Rückfrage nach der Sperrung,per Email etc. läuft ins leere. Callcenter kann keine Antwort geben. Bei vorgetäuschten Weiterleitungen in andere Abteilungen fliegt man aus der Leitung, mehrfach getestet. Keinerlei Reaktion von Seiten der DKB. Keine Information über Zustand des Kontos, dauer der Sperrung etc. Ich warne asdrücklich vor der DKB und vorallem deren Service. Nicht trgabares Verhalten gegenüber Kunden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2023 um 17:11 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erster Kontakt durch DKB nach 6 Wochen. Vorher keinerlei Informationen.
