Unfähigkeit der Mitarbeiter mir bei einer Auslandsüberweisung zu helfen

Guten Tag,
ich versuche seid einer Woche verzweifelt meinem Mann von seinem Konto bei der DKB Geld auf sein Konto bei der Vidavovia auf Curacao zu überweisen.
Selbstverständlich habe ich eine Kontovollmacht über das Konto.
Ich habe am Freitag in der Zeit von 14.30 bis 20.00 mit acht verschiedenen Mitarbeitern telefoniert.
Ganze 3 haben sich Mühe gegeben zu helfen, was jedoch kein Erfolg hatte.
Einer hat mich aus Verzweiflung einfach aus der Leitung gedrückt und die große Krönung war dann der letzte Gesprächspartner ein Vorgesetzter der mich sehr schroff behandelt hat und mir sagte er werde mir nicht helfen keinerlei Auskünfte geben weil keine Kontovollmacht vorläge.
Nun sitzt mein Mann auf Curacao ohne Geld und ich kann hier nichts tun ?
Das richtet nun richtig Schaden an weil er dort ein Auto gekauft hat mit einer Anzahlung und es nun nicht bezahlen kann.
Somit ist er nun gezwungen weiter ein Auto zu mieten was ihn richtig Geld kostet.
Pro Monat 500$ wer kommt für diese Kosten auf?
Wenn mir in den nächsten 3 Tagen keine Hilfe von ihrer Seite zu kommt werde ich einen Anwalt (ich bin im Rechtsschutz) einschalten.
Ich werde erstmal keine Kontodaten Preis geben weil ich gar kein Vertrauen mehr zur DKB habe.
Wenn sie mich kontaktieren möchten, über meine Email Adresse oder Handynummer.
Fest steht auch das wir uns eine andere Bank suchen werden mit unseren Konten.

Mit freundlichen Grüßen
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